Τι να κάνετε σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της κινητής συσκευής σας

Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της κινητής συσκευής σας, μπορείτε να κλειδώσετε τη συσκευή και να προσπαθήσετε να την εντοπίσετε. Αν η ανάκτηση της συσκευής δεν είναι δυνατή, μπορείτε να διαγράψετε όλα τα δεδομένα από αυτήν. Μπορείτε να διαχειριστείτε τη συσκευή από απόσταση μέσω της αποστολής εντολών στη συσκευή από το My Kaspersky.

Η εξ αποστάσεως διαχείριση μιας συσκευής στο My Kaspersky που έχει χαθεί ή κλαπεί, υποστηρίζεται μόνο σε κινητές συσκευές στις οποίες εκτελείται το εφαρμογή Kaspersky. Πρέπει πρώτα να ρυθμίσετε τη λειτουργία Anti-Theft στην εφαρμογή για να προστατέψετε τη συσκευή σας. Προκειμένου η κινητή συσκευή να λάβει μια εντολή, θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένη και συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Βοήθεια της εφαρμογής στην Ηλεκτρονική βοήθεια Kaspersky.

Για να στείλετε εντολή στην κινητή συσκευή σας:

1. Μεταβείτε στην ενότητα Συσκευές.
2. Κάντε κλικ στην κινητή συσκευή που σας ενδιαφέρει.

   Ανοίγει ένα παράθυρο διαχείρισης της κινητής συσκευής.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί <όνομα της εντολής>.
4. Επιβεβαιώστε την ενέργεια.

   Η κατάσταση και τα αποτελέσματα της εκτέλεσης της εντολής εμφανίζονται στην ενότητα Ιστορικό Anti-Theft.

Μπορείτε να στείλετε τις ακόλουθες εντολές στην κινητή συσκευή:

• Lock & Locate

  Αυτή η εντολή κλειδώνει την κινητή συσκευή και την εντοπίζει χρησιμοποιώντας GPS και GSM. Η τοποθεσία της κινητής συσκευής εμφανίζεται στο χάρτη στην ενότητα αποτελεσμάτων. Οι συντεταγμένες της τοποθεσίας στέλνονται επίσης στη διεύθυνση e-mail που έχει καθοριστεί στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Μπορείτε επίσης να καθορίσετε το κείμενο που θα εμφανίζεται στην οθόνη της κλειδωμένης κινητής συσκευής.

• Συναγερμός

  Αυτή η εντολή κλειδώνει την κινητή συσκευή σας και ηχεί ένας συναγερμός στη συσκευή, ακόμα κι όταν η συσκευή τίθεται σε σίγαση. Μπορείτε επίσης να καθορίσετε το κείμενο που θα εμφανίζεται στην οθόνη της κλειδωμένης κινητής συσκευής.

• Στιγμιότυπο

  Με αυτήν την εντολή, μπορείτε να κλειδώσετε την κινητή συσκευή σας και να κάνετε τραβήξετε ένα στιγμιότυπο του ατόμου που αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιεί τη συσκευή σας. Μπορείτε να λάβετε στιγμιότυπα μόνο από κινητές συσκευές που διαθέτουν πρόσθια φωτογραφική μηχανή. Αυτή η εντολή δεν μπορεί να εκτελεστεί σε συσκευές που δεν διαθέτουν πρόσθια φωτογραφική μηχανή. Μπορείτε να δείτε τα ληφθέντα στιγμιότυπα στην ενότητα αποτελεσμάτων. Μπορείτε επίσης να καθορίσετε το κείμενο που θα εμφανίζεται στην οθόνη της κλειδωμένης κινητής συσκευής.

  Τρόπος προβολής των ληφθέντων στιγμιοτύπων

  Για να δείτε τα ληφθέντα στιγμιότυπα:

  1. Μεταβείτε στην ενότητα Συσκευές.
  2. Κάντε κλικ στην κινητή συσκευή που σας ενδιαφέρει.

     Ανοίγει ένα παράθυρο διαχείρισης της κινητής συσκευής.

  3. Μεταβείτε στην καρτέλα Anti-Theft.
  4. Στο Ιστορικό Anti-Theft, ανοίξτε την ενότητα Στιγμιότυπο.

     Εμφανίζονται η κατάσταση και τα αποτελέσματα της εκτέλεσης της εντολής.

  Δεν είναι δυνατή η λήψη στιγμιοτύπων στη Γερμανία λόγω της τοπικής νομοθεσίας. Η συσκευή είναι κλειδωμένη μόνο.

• Σβήσιμο όλων των δεδομένων

  Αυτή η εντολή σβήνει όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην κινητή συσκευή σας. Η κινητή συσκευή επανέρχεται στις εργοστασιακές ρυθμίσεις της.

  Εάν στείλετε την εντολή Wipe All Data σε μια φορητή συσκευή, η εφαρμογή Kaspersky θα διαγραφεί επίσης μετά την εκτέλεση της εντολής. Η κινητή συσκευή δεν θα μπορεί πλέον να λαμβάνει εντολές από απόσταση.