Ανάκτηση του μυστικού κωδικού

Εάν έχετε ξεχάσει τον μυστικό κωδικό, μπορείτε να τον ανακτήσετε στη συσκευή ή στον ιστότοπο My Kaspersky.

Εάν η συσκευή δεν έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, μπορείτε να ανακτήσετε τον μυστικό κωδικό μόνο στο My Kaspersky.

Για να ανακτήσετε τον μυστικό κωδικό στη συσκευή:

Αυτή η επιλογή ανάκτησης του μυστικού κωδικού είναι διαθέσιμη μόνο εάν η συσκευή σας δεν είναι κλειδωμένη από κλείδωμα συστήματος.

1. Όταν σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον μυστικό κωδικό, πατήστε Ξέχασα τον κωδικό.
2. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας My Kaspersky.
3. Πατήστε Επαναφορά μυστικού κωδικού.
4. Εισαγάγετε τον νέο μυστικό κωδικό.
5. Επιβεβαιώστε τον νέο μυστικό κωδικό.

Εφαρμόστηκε ο νέος μυστικός κωδικός.

Για να ανακτήσετε τον μυστικό κωδικό στην τοποθεσία My Kaspersky:

1. Ανοίξτε το My Kaspersky σε οποιαδήποτε συσκευή.
2. Συνδεθείτε στο My Kaspersky με τον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για τη ρύθμιση της λειτουργίας.
3. Μεταβείτε στην ενότητα Συσκευές.

   Κάντε κλικ στον πίνακα της κινητής συσκευής που θέλετε να διαχειριστείτε απομακρυσμένα.

4. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του ματιού στην κάρτα της συσκευής για να αποκαλύψετε τον κωδικό ανάκτησης.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό ανάκτησης στην εφαρμογή Kaspersky στη συσκευή.
6. Πατήστε Επαναφορά μυστικού κωδικού.
7. Εισαγάγετε τον νέο μυστικό κωδικό.
8. Επιβεβαιώστε τον νέο μυστικό κωδικό.

Εφαρμόστηκε ο νέος μυστικός κωδικός.