Παράθυρο Αποστολή σχολίων

Μια αναπτυσσόμενη λίστα στην οποία μπορείτε να επιλέξετε μια κατηγορία για τα σχόλιά σας. Η κατηγορία σχολίων μπορεί να σχετίζεται με το πρόβλημα σε κάποια τοποθεσία web που ανοίχτηκε στο Προστατευμένο πρόγραμμα περιήγησης:

• Δεν το χρησιμοποιώ. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν δεν χρησιμοποιείτε την Ασφάλεια χρημάτων ή εάν αποφασίσατε να αρνηθείτε τη χρήση της Ασφάλειας χρημάτων.
• Η τοποθεσία web ανοίγει αργά. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν η τοποθεσία Web χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να ανοίξει από ότι σε ένα κανονικό πρόγραμμα περιήγησης.
• Το Προστατευμένο πρόγραμμα περιήγησης εκκινείται όταν δεν χρειάζεται. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν ανοίγουν τοποθεσίες web που δεν απαιτούν τη χρήση της Ασφάλειας χρημάτων στο Προστατευμένο πρόγραμμα περιήγησης.
• Ο έλεγχος ταυτότητας της τοποθεσίας web αποτυχαίνει. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν συμβαίνουν σφάλματα κατά την προσπάθεια εξουσιοδότησης σε μια τοποθεσία web που ανοίχτηκε στο Προστατευμένο πρόγραμμα περιήγησης.
• Η τοποθεσία web δεν εμφανίζεται σωστά ή δεν ανοίγει. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν οι τοποθεσίες web δεν ανοίγουν στο Προστατευμένο πρόγραμμα περιήγησης ή εάν εμφανίζονται με σφάλματα ή στρεβλώσεις.
• Σφάλματα επαλήθευσης του πιστοποιητικού τοποθεσίας web. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν εμφανίζονται μηνύματα σφάλματος κατά την επικύρωση των πιστοποιητικών τοποθεσιών web.
• Δεν είναι δυνατή η λήψη στιγμιότυπου οθόνης όταν εκτελείται το Προστατευμένο πρόγραμμα περιήγησης. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν δεν δημιουργούνται στιγμιότυπα στο Προστατευμένο πρόγραμμα περιήγησης.
• Σφάλματα κατά την εισαγωγή δεδομένων μέσω πληκτρολογίου ή από το Πρόχειρο. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν προκύπτουν σφάλματα κατά την καταχώρηση δεδομένων στο Προστατευμένο πρόγραμμα περιήγησης.
• Δεν γίνεται εκτύπωση ιστοσελίδας που είναι ανοιχτή στο Προστατευμένο πρόγραμμα περιήγησης. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν δεν μπορείτε να εκτυπώσετε μια ανοικτή σελίδα μιας τοποθεσίας web.
• Εμφανίζεται ένα μήνυμα που προειδοποιεί ότι δεν είναι εγκατεστημένες σημαντικές ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν εμφανίζεται το μήνυμα "Δεν έχουν εγκατασταθεί κρίσιμες ενημερώσεις συστήματος" όταν εκτελείται το Προστατευμένο πρόγραμμα περιήγησης.
• Άλλο ένα πρόγραμμα περιήγησης εκτελείται ως Προστατευμένο πρόγραμμα περιήγησης. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν έχει ανοιχθεί πρόγραμμα περιήγησης σε προστατευμένη λειτουργία διαφορετικό από αυτό στο οποίο ξεκινήσατε.
• Σφάλματα λειτουργίας. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο αν το Προστατευμένο πρόγραμμα περιήγησης επιστρέφει σφάλματα που δεν προσδιορίζονται στη λίστα.
• Άλλο. Επιλέξτε αυτό το στοιχείο εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα που δεν καλύπτονται από τα άλλα στοιχεία.

Δεν απαιτείται να καθορίσετε την κατηγορία σχολίων.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το πεδίο για να παρέχετε πληροφορίες που μπορούν να βοηθήσουν την Kaspersky στην επίλυση του προβλήματός σας. Αυτό το πεδίο είναι προαιρετικό.

Αποστολή σχολίων στην Kaspersky

Μπορείτε να στέλνετε σχόλια σχετικά με τη λειτουργία του στοιχείου Ασφάλεια χρημάτων έως και 10 φορές την ημέρα. Εάν η εφαρμογή αποτύχει να στείλει τα σχόλιά σας (για παράδειγμα, δεν είναι διαθέσιμη η σύνδεση στο Διαδίκτυο), αυτά τα σχόλια θα αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας. Τα σχόλια αποθηκεύονται φανερά για 30 ημέρες.