Διαχείριση συνδρομών

Μπορείτε να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας (για παράδειγμα, να αγοράσετε, να αναστείλετε ή να συνεχίσετε) μέσω της σελίδας του προσωπικού λογαριασμού σας στον ιστότοπο του παρόχου υπηρεσιών (για παράδειγμα, μέσω του Λογαριασμού σας Google). Ακολουθήστε τις οδηγίες στο Google Play.

Δείτε τις οδηγίες του παρόχου υπηρεσιών σας για τη διαχείριση μιας συνδρομής που έχετε αγοράσει στο App Store ή μέσω Huawei.

Μια συνδρομή μπορεί να ανανεωθεί αυτόματα ή με μη αυτόματο τρόπο. Μια συνδρομή αυτόματης ανανέωσης ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου συνδρομής μέχρι να την ακυρώσετε. Μια συνδρομή ανανέωσης με μη αυτόματο τρόπο πρέπει να ανανεώνεται στο τέλος κάθε περιόδου συνδρομής. Όταν λήξει μια μη αυτόματα ανανεωμένη συνδρομή, ενδέχεται να σας δοθεί περίοδος χάριτος, κατά τη διάρκεια της οποίας η εφαρμογή παραμένει πλήρως λειτουργική.

Για να αποφύγετε μη αναμενόμενες χρεώσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε ακυρώσει ή απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση για συνδρομές που δεν χρειάζεστε. Η παραγγελία μιας συνδρομής δεν ακυρώνει τις άλλες συνδρομές σας που περιλαμβάνει αυτή η εφαρμογή.

Για ακύρωση συνδρομής ή μετάβαση σε μη αυτόματη ανανέωση:

1. Μεταβείτε στη σελίδα του προσωπικού λογαριασμού σας στην τοποθεσία web του παρόχου υπηρεσιών.
2. Ελέγξτε αν υπάρχουν ενεργές συνδρομές που περιλαμβάνουν την εφαρμογή για την οποία αγοράζετε συνδρομή.

   Ακυρώστε ή απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση για τις συνδρομές που δεν χρειάζεστε.

Εάν έχετε ενεργή συνδρομή για το Kaspersky VPN, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε στην αυτόνομη εφαρμογή Kaspersky VPN Secure Connection.

Όταν εγγραφείτε στην απεριόριστη έκδοση, ενδέχεται να σας προσφερθεί μειωμένη τιμή για κάποιο χρονικό διάστημα. Αυτή η έκπτωση μπορεί να χορηγηθεί μόνο μία φορά και ισχύει μόνο για την καθορισμένη περίοδο. Αφού λήξει αυτή η περίοδος, θα χρεωθείτε την κανονική συνδρομή για το πακέτο που έχετε επιλέξει.

Εάν εγγραφείτε σε προγράμματα Plus και Premium της Kaspersky, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Kaspersky VPN. Το Kaspersky VPN είναι επίσης διαθέσιμο στη δοκιμαστική έκδοση του Kaspersky Plus.

Αποκλεισμένη συνδρομή

Η κατάσταση συνδρομής «Αποκλεισμένη» σημαίνει ότι οι μηχανικοί της Kaspersky έχουν μπλοκάρει το κλειδί ενεργοποίησης για να αποτρέψουν την παράνομη χρήση του. Πρέπει να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή με νέο κωδικό ενεργοποίησης.

Για να λάβετε έναν νέο κωδικό ενεργοποίησης, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Kaspersky. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε έναν νέο κωδικό ενεργοποίησης σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.