Πληροφορίες για τους περιορισμούς αναφορικά με τη χρήση συνδρομής

Ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή σας στο Kaspersky ή τις εφαρμογές από τη συνδρομή που έχουν κοινοποιηθεί σε εσάς, εάν η συνδρομή είναι συγκεκριμένη για την περιοχή και ο λογαριασμός σας είναι εγγεγραμμένος σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Kaspersky VPN Secure Connection, εάν ο λογαριασμός σας είναι εγγεγραμμένος στην Κίνα ή την Ινδία. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε Περιφερειακούς περιορισμούς.

Εάν κάποιος μοιραστεί μια συνδρομή με εσάς, θα τη δείτε στον λογαριασμό σας My Kaspersky. Αλλά δεν μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες που παρέχει η συγκεκριμένη συνδρομή. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι ο κάτοχος της συγκεκριμένης συνδρομής έχει χρησιμοποιήσει ήδη τις διαθέσιμες θέσεις για συσκευές της συνδρομής. Ισχύουν επίσης περιορισμοί στην υπηρεσία Kaspersky VPN Secure Connection – μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο υπό τον λογαριασμό του κατόχου και δεν επιτρέπεται ο διαμοιρασμός της μεταξύ άλλων λογαριασμών.

Εάν είστε ο κάτοχος μιας συνδρομής και δεν είναι διαθέσιμη η λήψη της εφαρμογής VPN, ενδέχεται να καταχωρίσατε κατά λάθος την υπηρεσία VPN σε διαφορετικό λογαριασμό στο παρελθόν. Για να την επαναφέρετε στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για βοήθεια σχετικά με αυτό το ζήτημα.