Τρόπος ενημέρωσης της μεθόδου πληρωμής

Όταν αγοράζετε μια συνδρομή για κάποιο προϊόν Kaspersky σε ένα κατάστημα εξουσιοδοτημένου μεταπωλητή, η μέθοδος πληρωμής (π.χ. τραπεζική κάρτα) που χρησιμοποιήσατε προστίθεται στον λογαριασμό σας στο My Kaspersky. Η μέθοδος πληρωμής θα διασυνδεθεί αυτόματα με τη συνδρομή σας, ώστε να πραγματοποιούνται χρεώσεις σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές μεθόδους πληρωμής – για παράδειγμα, να πληρώσετε μια συνδρομή με μία τραπεζική κάρτα και μια άλλη συνδρομή με μια άλλη κάρτα.

Δεν αποθηκεύουμε ή επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής σας. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμής εμφανίζονται ως έχουν.

Για να δείτε τις μεθόδους πληρωμής που συνδέονται με τον λογαριασμό σας:

1. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο με τη διεύθυνση e-mail σας που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.

   Ανοίγει ένα αναπτυσσόμενο μενού.

2. Κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις λογαριασμού.

   Ανοίγει ένα παράθυρο, στο οποίο μπορείτε να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού.

3. Μεταβείτε στην καρτέλα Μέθοδος πληρωμής.

   Αυτή η ενέργεια ανοίγει μια λίστα μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται για την αγορά συνδρομών.

4. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Λεπτομέρειες στην κάρτα μεθόδου πληρωμής για να δείτε τις συνδρομές που είναι διασυνδεδεμένες με τη συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής. Εάν δεν υπάρχει σύνδεσμος Λεπτομέρειες για τη μέθοδο πληρωμής, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει διασυνδεμένη συνδρομή.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, τα δεδομένα μεθόδου πληρωμής που λαμβάνονται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμής εμφανίζονται ως έχουν. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν διάφοροι μέθοδοι πληρωμής για την αγορά συνδρομής σε ιστότοπο εξωτερικού παρόχου. Μερικές φορές μπορεί να μην επαρκούν επαρκούν οι πληροφορίες για τον σωστό προσδιορισμό της μεθόδου πληρωμής. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μπορεί να εμφανιστεί Άγνωστη μέθοδος πληρωμής αντί για όνομα μεθόδου πληρωμής. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, όλα είναι εντάξει με την πληρωμή της συνδρομής σας, απλά δεν μπορούμε να το αναγνωρίσουμε.

Εάν εμφανίζεται μια προειδοποίηση Πρόβλημα με πάγια χρέωση σε μια κάρτα μεθόδου πληρωμής, αυτό σημαίνει ότι η πληρωμή για την επόμενη περίοδο συνδρομής δεν μπορεί να χρεωθεί χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο πληρωμής και η συνδρομή δεν θα ανανεωθεί. Συνιστούμε να αλλάξετε τα στοιχεία πληρωμής και να παρέχετε νέα διαπιστευτήρια τραπεζικής κάρτας, για παράδειγμα, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Μπορείτε να ενημερώσετε τη μέθοδο πληρωμής σας οποιαδήποτε στιγμή:

• αλλαγή στοιχείων πληρωμής – για παράδειγμα, δώστε τα διαπιστευτήρια μιας νέας τραπεζικής κάρτας εάν η τρέχουσα κάρτα σας πρόκειται να λήξει·
• αλλαγή διεύθυνσης χρέωσης·
• διαγραφή μεθόδου πληρωμής εάν δεν χρησιμοποιείται πλέον.

Η διαγραφή μιας μεθόδου πληρωμής είναι διαθέσιμη μόνο εάν δεν την χρησιμοποιεί καμία συνδρομή. Εάν εμφανίζεται η συμβολοσειρά Χρησιμοποιείται στις συνδρομές σας στην κάρτα μεθόδου πληρωμής, τότε πρέπει πρώτα να ακυρώσετε την αυτόματη ανανέωση για όλες τις συνδεδεμένες συνδρομές. Κάντε κλικ στο Λεπτομέρειες για να δείτε ποιες συνδρομές συνδέονται με τη μέθοδο πληρωμής. Πρέπει πρώτα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας (δείτε Διαχείριση συνδρομών ).

Για να ενημερώσετε τη μέθοδο πληρωμής:

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού () για να ανοίξετε το μενού.
2. Για να αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής, κάντε κλικ στο Αλλαγή στοιχείων πληρωμής.

   Αυτή η ενέργεια ανοίγει τα λεπτομερή στοιχεία της πληρωμής για επεξεργασία. Ο τρόπος επεξεργασίας της μεθόδου πληρωμής εξαρτάται από τον πάροχο των υπηρεσιών πληρωμής. Ακολουθήστε τις οδηγίες.

   Λάβετε υπόψη ότι η αλλαγή των στοιχείων πληρωμής θα επηρεάσει όλες τις συνδρομές που συνδέονται με αυτήν τη μέθοδο πληρωμής.

   Εάν δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός της μεθόδου πληρωμής σας, σας προτείνουμε να την αλλάξετε σε τραπεζική κάρτα. Η φόρμα στοιχείων τραπεζικής κάρτας ανοίγει όταν κάνετε κλικ στην επιλογή Αλλαγή στοιχείων πληρωμής για Άγνωστη μέθοδο πληρωμής , όπου μπορείτε να προσθέσετε τα διαπιστευτήρια της τραπεζικής σας κάρτας.

3. Για να αλλάξετε τη διεύθυνση χρέωσης, κάντε κλικ στο Αλλαγή διεύθυνσης χρέωσης.

   Θα ανακατευθυνθείτε στην τοποθεσία Web του εξουσιοδοτημένου μεταπωλητή απ' όπου έχετε αγοράσει τη συνδρομή σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες εκεί.

Για να διαγράψετε τη μέθοδο πληρωμής:

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού () για να ανοίξετε το μενού.
2. Κάντε κλικ στο Διαγραφή. Εάν δεν υπάρχουν συνδρομές συνδεδεμένες με αυτή τη μέθοδο πληρωμής, τότε ανοίγει το αναδυόμενο παράθυρο Διαγραφή μεθόδου πληρωμής . Κάντε κλικ στο Διαγραφή για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια. Σημειώστε ότι δεν μπορεί να αναιρεθεί.
3. Εάν υπάρχουν συνδρομές που συνδέονται με τη μέθοδο πληρωμής που πρόκειται να διαγράψετε, τότε ανοίγει ένα αναδυόμενο παράθυρο με μια λίστα με αυτές τις συνδρομές. Κάντε κλικ στην Ακύρωση συνδρομής για μια συνδρομή στη λίστα. Θα ανακατευθυνθείτε στο παράθυρο λεπτομερειών συνδρομής όπου πρέπει να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση συνδρομής .
4. Επαναλάβετε το βήμα 3 για κάθε συνδρομή που συνδέεται με τη μέθοδο πληρωμής.
5. Όταν ακυρωθούν όλες οι συνδεδεμένες συνδρομές, τότε μπορείτε να διαγράψετε τη μέθοδο πληρωμής όπως περιγράφεται παραπάνω (δείτε βήμα 2).