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Pasos para resolver problemas en Kaspersky Security 11 for Windows Server

Última actualización: 28 de julio de 2021 ID: 15744
 
 
 
 

El artículo se trata de Kaspersky Security 11.0.0 for Windows Server (versión 11.0.0.480).

 
 
 
 

Si experimenta algún problema al utilizar Kaspersky Security for Windows Server, puede ejecutar diagnósticos e intentar solucionarlo por su cuenta antes de comunicarse con el Soporte Técnico de Kaspersky. Para conocer los pasos de diagnóstico, consulte el diagrama de flujo o el siguiente artículo.

Diagrama de flujo para diagnósticos de Kaspersky Security for Windows Server

 
 
 
 

Paso 1. Desactive los componentes de la aplicación uno por uno

 
 
 
 

Paso 2. Detenga Kaspersky Security Service

 
 
 
 

Paso 3. Vuelva a instalar la aplicación sin el componente Prevención de exploits

 
 
 
 

Paso 4. Vuelva a instalar la aplicación sin Prevención de exploits y Supervisión de scripts

 
 
 
 

Paso 5. Complete la solución de problemas

 
 
 
 
 
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