Cómo instalar y activar Kaspersky en Android
Última actualización: 16 de julio de 2024
ID: 16083
A continuación, encontrará los temas más importantes sobre la instalación y activación de aplicaciones de Kaspersky en su dispositivo Android.
Cómo instalar el archivo .apk
- Descargue el archivo de instalación .apk del sitio web de Kaspersky o de esta página.
- Pulse Descargar o Descargar de nuevo. Es seguro descargar nuestros archivos .apk desde los sitios web de Kaspersky.
- Busque el archivo .apk descargado. Abra Descargas en su navegador o vaya a Mis archivos → Descargas y pulse el archivo.
- Si ve el mensaje "Por seguridad, su teléfono no tiene permiso para instalar aplicaciones desconocidas de esta fuente. Puede cambiar esto en Configuración", pulse Configuración y active la opción Conceder permiso o Permitir descargas de aplicaciones.
- Puede ser necesario permitir la instalación de archivos .apk en la configuración de Android. Según la marca de su dispositivo, vaya a:
- Configuración → Aplicaciones → Avanzado → Acceso especial → Aplicaciones desconocidas → busque su navegador en la lista y active la opción.
- Configuración → Aplicaciones, pulse
en la esquina superior derecha → Acceso especial → Instalar aplicaciones desconocidas → busque su navegador en la lista y active la opción.
- Pulse Instalar. Una vez que se complete la instalación, pulse Abrir.
Cómo llevar a cabo la activación
- Para activar una suscripción existente, pulse Tengo una suscripción en la primera pantalla que aparece inmediatamente después de la instalación. Si solo ve la pantalla Iniciar sesión, vaya al paso 2.
- Escoja una forma de activar su suscripción:
- Si su suscripción se añade a su cuenta de My Kaspersky, pulse Iniciar sesión en My Kaspersky e inicie sesión en su cuenta. Ofrecemos a todos nuestros clientes la posibilidad de crear una cuenta cuando instalan la aplicación por primera vez: si tiene una cuenta de My Kaspersky, es probable que los datos de su suscripción se guarden allí.
- Si la aplicación permanece inactiva después de iniciar sesión en My Kaspersky, es posible que aún no haya añadido la clave de licencia a su cuenta o que haya superado su capacidad máxima. Añada su suscripción a la cuenta de My Kaspersky; para ello, inicie sesión en otro dispositivo que esté activado con ella o use esta guía para eliminar la aplicación de otro dispositivo y, luego, actívela en este dispositivo.
- Si conoce el código de activación, pulse Escribir el código de activación e introduzca el código. Pulse Siguiente.
- Si al introducir el código de activación se muestra un error, verifique su fecha de vencimiento y asegúrese de que no haya errores tipográficos.
- Si ha comprado la aplicación en Google Play, pulse Restaurar compras → Restaurar.
Si necesita ayuda para descargar, instalar o activar Kaspersky para Android, envíe una solicitud a Atención al cliente de Kaspersky.