1. Asegúrese de lo siguiente:
   • Que la aplicación se está instalando o desinstalando con una cuenta de administrador.
   • Que no haya software de terceros instalado en el dispositivo que pueda restringir sus permisos o impedir la instalación y la ejecución de aplicaciones.
   • Se puede eliminar la aplicación localmente sin utilizar Kaspersky Security Center.
   • Que el Motor de filtrado de bases esté presente y en ejecución en el sistema del dispositivo.
   • Haber marcado la opción de configuración de directivas de grupo (GPO). O mueva el dispositivo a un contenedor (OU) sin directivas activas y fuerce la aplicación de la configuración. Lea este artículo para obtener más información.
2. Ejecute la herramienta sfc /scannow para analizar archivos del sistema. Para acceder a instrucciones, consulte el sitio web de Microsoft. Se comprobará la integridad de todos los archivos de sistema de Windows y se intentará recuperar los archivos dañados y corregir errores, en caso de que se detecten. Después de recuperar los archivos y corregir los errores, ejecute la instalación de Kaspersky Endpoint Security para Windows una vez más.
3. Si hay un software de protección de datos de terceros instalado en el dispositivo, actualícelo a la versión más reciente.
4. Descargue la última versión del paquete de distribución de aplicaciones de Kaspersky. Reinicie el dispositivo e intente instalar o desinstalar la aplicación otra vez. 
5. Si Kaspersky Endpoint Security para Windows se encuentra en el ordenador en el momento de la instalación o si se va a desinstalar el programa, siga las instrucciones que se detallan a continuación y vuelva a intentarlo:
   • Detenga Kaspersky Endpoint Security para Windows desde Kaspersky Security Center. Para eso, haga clic en Detener en el cuadro izquierdo de la utilidad de diagnóstico remoto. Consulte la página Ayuda en línea para obtener más instrucciones. Para detener el programa localmente en un dispositivo endpoint, también puede descargar Kaspersky Endpoint Security para Windows de la memoria RAM. Para esto, debe hacer clic con el botón derecho en el icono de la aplicación en el área de notificación y, a continuación, hacer clic con el botón izquierdo en Salir. Consulte la página Ayuda en línea para obtener más instrucciones.
   • Desactive la autoprotección de Kaspersky Endpoint Security para Windows en las propiedades de la directiva aplicada al dispositivo de destino o localmente a través de la interfaz de la aplicación. Consulte la página Ayuda en línea para obtener más instrucciones.
   • Desactive la protección con contraseña. Consulte la página Ayuda en línea para obtener más instrucciones.

1. Asegúrese de lo siguiente:
   • Que la aplicación se está instalando o desinstalando con una cuenta de administrador.
   • Que no haya software de terceros instalado en el dispositivo que pueda restringir sus permisos o impedir la instalación y la ejecución de aplicaciones.
   • Se puede eliminar la aplicación localmente sin utilizar Kaspersky Security Center.
   • Que el Motor de filtrado de bases esté presente y en ejecución en el sistema del dispositivo.
   • Haber marcado la opción de configuración de directivas de grupo (GPO). O mueva el dispositivo a un contenedor (OU) sin directivas activas y fuerce la aplicación de la configuración. Lea este artículo para obtener más información.
2. Si hay un software de protección de datos de terceros instalado en el dispositivo, actualícelo a la versión más reciente.
3. Descargue la última versión del paquete de distribución de aplicaciones de Kaspersky. Reinicie el dispositivo e intente instalar o desinstalar la aplicación otra vez.
4. Detenga Kaspersky Endpoint Security para Windows desde Kaspersky Security Center. Para eso, haga clic en Detener en el cuadro izquierdo de la utilidad de diagnóstico remoto. Consulte la página Ayuda en línea para obtener más instrucciones. Para detener el programa localmente en un dispositivo endpoint, también puede descargar Kaspersky Endpoint Security para Windows de la memoria RAM. Para esto, debe hacer clic con el botón derecho en el icono de la aplicación en el área de notificación y, a continuación, hacer clic con el botón izquierdo en Salir. Consulte la página Ayuda en línea para obtener más instrucciones.
5. Desactive la autoprotección de Kaspersky Endpoint Security para Windows en las propiedades de la directiva aplicada al dispositivo de destino o localmente a través de la interfaz de la aplicación. Consulte la página Ayuda en línea para obtener más instrucciones.
6. Si Kaspersky Endpoint Security para Windows está dañado y quiere restaurarlo, ejecute el comando de restauración en la línea de comandos según la versión de la aplicación. Si es necesario, solicite el paquete de instalación de la versión de la aplicación requerida para la que está disponible el soporte técnico completo. Para hacerlo, envíe una solicitud a través de CompanyAccount.
   • Para 12.1.0:
     

     msiexec /i {D8E156BC-0E64-47F7-8E4F-0DCD80F2A6D3} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 12.0.0:
     

     msiexec /i {E70CCFE8-163C-4E2B-BC36-61B747DAD590} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.11.0:
     

     msiexec /i {BF39B547-8E24-4E11-8179-183B2F7C83EB} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.10.0:
     

     msiexec /i {305A9EC9-294E-4555-A7C5-E1C767E01C11} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.9.0:
     

     msiexec /i {6BB76C8F-365E-4345-83ED-6D7AD612AF76} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.8.0:
     

     msiexec /i {1F39E63E-3F9C-4E21-928B-136C6362E88B} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.7.0:
     

     msiexec /i {F4ECE08F-50E9-44E2-A2F3-2F3C8DDF8E16} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.6.0:
     

     msiexec /i {7EC66A9F-0A49-4DC0-A9E8-460333EA8013} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.5.0:
     

     msiexec /i {7B437856-99E3-4F01-B31C-B5A26465C633} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.4.0:
     

     msiexec /i {AF1904E7-A94C-4F4C-B3B7-EC54D7429DA2} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para la versión 11.3.0:
     

     msiexec /i {192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para la versión 11.2.0:
     

     msiexec /i {9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Complete los campos KLLOGIN y KLPASSWD, y especifique la ruta del archivo de registro.
7. Ejecute la herramienta sfc /scannow para analizar archivos del sistema. Para acceder a instrucciones, consulte el sitio web de Microsoft. Se comprobará la integridad de todos los archivos de sistema de Windows y se intentará recuperar los archivos dañados y corregir errores, en caso de que se detecten. Después de recuperar los archivos y corregir los errores, ejecute la instalación de Kaspersky Endpoint Security para Windows una vez más.

1. Descargue la última versión del paquete de distribución de aplicaciones de Kaspersky. Reinicie el dispositivo e intente instalar o desinstalar la aplicación otra vez.
2. Si hay un software de protección de datos de terceros instalado en el dispositivo, actualícelo a la versión más reciente.
3. Asegúrese de lo siguiente:
   • Que la aplicación se está instalando o desinstalando con una cuenta de administrador.
   • Que no haya software de terceros instalado en el dispositivo que pueda restringir sus permisos o impedir la instalación y la ejecución de aplicaciones.
   • Se puede eliminar la aplicación localmente sin utilizar Kaspersky Security Center.
   • Que el Motor de filtrado de bases esté presente y en ejecución en el sistema del dispositivo.
   • Haber marcado la opción de configuración de directivas de grupo (GPO). O mueva el dispositivo a un contenedor (OU) sin directivas activas y fuerce la aplicación de la configuración. Lea este artículo para obtener más información.
4. Ejecute la herramienta sfc /scannow para analizar archivos del sistema. Para acceder a instrucciones, consulte el sitio web de Microsoft. Se comprobará la integridad de todos los archivos de sistema de Windows y se intentará recuperar los archivos dañados y corregir errores, en caso de que se detecten. Después de recuperar los archivos y corregir los errores, ejecute la instalación de Kaspersky Endpoint Security para Windows una vez más.
5. Desactive la autoprotección de Kaspersky Endpoint Security para Windows en las propiedades de la directiva aplicada al dispositivo de destino o localmente a través de la interfaz de la aplicación. Consulte la página Ayuda en línea para obtener más instrucciones.
6. Desactive la protección con contraseña. Consulte la página Ayuda en línea para obtener más instrucciones.
7. Si Kaspersky Endpoint Security para Windows está dañado y quiere restaurarlo, ejecute el comando de restauración en la línea de comandos según la versión de la aplicación. Si es necesario, solicite el paquete de instalación de la versión de la aplicación requerida para la que está disponible el soporte técnico completo. Para hacerlo, envíe una solicitud a través de CompanyAccount.
   • Para 12.1.0:
     

     msiexec /i {D8E156BC-0E64-47F7-8E4F-0DCD80F2A6D3} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 12.0.0:
     

     msiexec /i {E70CCFE8-163C-4E2B-BC36-61B747DAD590} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.11.0:
     

     msiexec /i {BF39B547-8E24-4E11-8179-183B2F7C83EB} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.10.0:
     

     msiexec /i {305A9EC9-294E-4555-A7C5-E1C767E01C11} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.9.0:
     

     msiexec /i {6BB76C8F-365E-4345-83ED-6D7AD612AF76} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.8.0:
     

     msiexec /i {1F39E63E-3F9C-4E21-928B-136C6362E88B} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.7.0:
     

     msiexec /i {F4ECE08F-50E9-44E2-A2F3-2F3C8DDF8E16} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.6.0:
     

     msiexec /i {7EC66A9F-0A49-4DC0-A9E8-460333EA8013} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.5.0:
     

     msiexec /i {7B437856-99E3-4F01-B31C-B5A26465C633} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para 11.4.0:
     

     msiexec /i {AF1904E7-A94C-4F4C-B3B7-EC54D7429DA2} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para la versión 11.3.0:
     

     msiexec /i {192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Para la versión 11.2.0:
     

     msiexec /i {9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

   • Complete los campos KLLOGIN y KLPASSWD, y especifique la ruta del archivo de registro.

1. Ejecute la herramienta sfc /scannow para analizar archivos del sistema. Para acceder a instrucciones, consulte el sitio web de Microsoft. Se comprobará la integridad de todos los archivos de sistema de Windows y se intentará recuperar los archivos dañados y corregir errores, en caso de que se detecten. Después de recuperar los archivos y corregir los errores, ejecute la instalación de Kaspersky Endpoint Security para Windows una vez más.
2. Si hay un software de protección de datos de terceros instalado en el dispositivo, actualícelo a la versión más reciente.
3. Descargue la última versión del paquete de distribución de aplicaciones de Kaspersky. Reinicie el dispositivo e intente instalar o desinstalar la aplicación otra vez.

1. Ejecute la herramienta sfc /scannow para analizar archivos del sistema. Para acceder a instrucciones, consulte el sitio web de Microsoft. Se comprobará la integridad de todos los archivos de sistema de Windows y se intentará recuperar los archivos dañados y corregir errores, en caso de que se detecten. Después de recuperar los archivos y corregir los errores, ejecute la instalación de Kaspersky Endpoint Security para Windows una vez más.
2. Si hay un software de protección de datos de terceros instalado en el dispositivo, actualícelo a la versión más reciente.
3. Descargue la última versión del paquete de distribución de aplicaciones de Kaspersky. Reinicie el dispositivo e intente instalar o desinstalar la aplicación otra vez.

Si la solución no funcionó, utilice la herramienta kavremover. Ejecute la herramienta kavremover en modo seguro solo si:

• La desinstalación de la aplicación instalada anteriormente se ha completado con un error.
• Hay otros indicios indirectos de los problemas de desinstalación. Por ejemplo, el sistema operativo no funciona correctamente después de desinstalar la aplicación.
• La actualización de la aplicación finaliza con un error.

Después de usar la herramienta kavremover, reinicie el dispositivo y vuelva a instalar la aplicación.

Si se alcanza la cantidad máxima de dispositivos de filtrado que admite el sistema operativo, realice cambios en la clave de registro.

1. Pulse + R en el teclado o escriba Ejecutar en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas.
2. Escriba regedit y haga clic en Aceptar.

3. Abra la rama de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network.
4. Haga clic derecho en el área vacía. En el menú contextual, seleccione Nuevo → Valor DWORD (32 bits).

5. Especifique el nombre del parámetro como MaxNumFilters: haga clic con el botón derecho en el valor y elija Modificar en el menú contextual.

6. Seleccione la casilla Decimal en el bloque Base y especifique 20 en el campo Información del valor.

7. Haga clic en ОК.
8. Cierre la herramienta Editor del registro.
9. Reinicie el equipo.

El error 27374 “La aplicación se está actualizando. Vuelva a intentarlo más tarde". Puede ocurrir si durante la actualización de Kaspersky Endpoint Security para Windows intenta interactuar con él, por ejemplo, si elimina, modifica o instala parches.

Si se produce el error, espere hasta que se complete la actualización y repita las acciones previstas (eliminar, modificar, instalar parches, etc.)

Si el problema continúa después de 24 horas, envíe una solicitud al Servicio de soporte técnico de Kaspersky a través de Kaspersky CompanyAccount. Incluya una descripción detallada del problema. En su solicitud, proporcione un archivo con la siguiente información:

• Informe de Kaspersky Get System Info con la opción habilitada de Include Windows Event logs (Incluir registros de eventos de Windows), recopilado en el equipo en el que se produce el problema. Para obtener instrucciones, consulte este artículo.
• La captura de pantalla del error.

Si Kaspersky Endpoint Security para Windows se encuentra en el ordenador en el momento de la instalación o si se va a desinstalar el programa, haga lo siguiente:

1. Desactive la protección con contraseña como se indica en las instrucciones.
2. Desactive la Autoprotección de Kaspersky Endpoint Security para Windows localmente mediante la interfaz de la aplicación o las propiedades de la política aplicada al dispositivo de destino siguiendo la instrucción.
3. Detenga Kaspersky Endpoint Security para Windows:
   • Mediante Kaspersky Security Center. Para hacerlo, haga clic en Detener en el marco izquierdo de la utilidad de diagnóstico remoto.
   • Puede hacerlo localmente en un dispositivo endpoint descargando Kaspersky Endpoint Security para Windows desde la memoria RAM. Para esto, haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación en el área de notificaciones y, a continuación, haga clic con el botón izquierdo en Salir.
4. Vuelva a intentar instalar o eliminar la aplicación una vez más.

Si el error ocurre en modo silencioso, asegúrese de haber aceptado los términos del Contrato de licencia de usuario final y la Política de privacidad. En Asistente de nuevo paquete, deben introducirse los parámetros EULA=1 y PRIVACYPOLICY=1 en el campo Línea de comandos del archivo ejecutable (opcional). Para conocer los detalles, consulte la Ayuda en línea y el artículo.

En caso de que Kaspersky Endpoint Security para Windows esté presente en el ordenador o se esté desinstalando la aplicación

Si Kaspersky Endpoint Security para Windows se encuentra en el ordenador en el momento de la instalación o si se va a desinstalar el programa, haga lo siguiente:

1. Desactive la protección con contraseña como se indica en las instrucciones.
2. Desactive la Autoprotección de Kaspersky Endpoint Security para Windows localmente mediante la interfaz de la aplicación o las propiedades de la política aplicada al dispositivo de destino siguiendo la instrucción.
3. Detenga Kaspersky Endpoint Security para Windows:
   • Mediante Kaspersky Security Center. Para hacerlo, haga clic en Detener en el marco izquierdo de la utilidad de diagnóstico remoto.
   • Puede hacerlo localmente en un dispositivo endpoint descargando Kaspersky Endpoint Security para Windows desde la memoria RAM. Para esto, haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación en el área de notificaciones y, a continuación, haga clic con el botón izquierdo en Salir.
4. Vuelva a intentar instalar o eliminar la aplicación una vez más.

En caso de que Kaspersky Endpoint Security para Windows esté dañado

Si Kaspersky Endpoint Security para Windows está dañado y quiere restaurarlo, ejecute el comando de restauración de la versión de la aplicación en la línea de comandos. Antes de ejecutar el comando, complete los campos KLLOGIN y KLPASSWD, y especifique la ruta del archivo de registro.
Si es necesario, envíe una solicitud a través de Kaspersky CompanyAccount y solicite el paquete de instalación de la versión de la aplicación requerida para la cual haya soporte disponible.

• Para la versión 12.1.0:
  

  msiexec /i {D8E156BC-0E64-47F7-8E4F-0DCD80F2A6D3} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Para 12.0.0:
  

  msiexec /i {E70CCFE8-163C-4E2B-BC36-61B747DAD590} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Para 11.11.0:
  

  msiexec /i {BF39B547-8E24-4E11-8179-183B2F7C83EB} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Para 11.10.0:
  

  msiexec /i {305A9EC9-294E-4555-A7C5-E1C767E01C11} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Para 11.9.0:
  

  msiexec /i {6BB76C8F-365E-4345-83ED-6D7AD612AF76} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Para 11.8.0:
  

  msiexec /i {1F39E63E-3F9C-4E21-928B-136C6362E88B} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Para 11.7.0:
  

  msiexec /i {F4ECE08F-50E9-44E2-A2F3-2F3C8DDF8E16} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Para 11.6.0:
  

  msiexec /i {7EC66A9F-0A49-4DC0-A9E8-460333EA8013} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Para 11.5.0:
  

  msiexec /i {7B437856-99E3-4F01-B31C-B5A26465C633} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Para 11.4.0:
  

  msiexec /i {AF1904E7-A94C-4F4C-B3B7-EC54D7429DA2} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Para la versión 11.3.0:
  

  msiexec /i {192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Para la versión 11.2.0:
  

  msiexec /i {9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED} KLLOGIN=<login> KLPASSWD=<password> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Complete los campos KLLOGIN y KLPASSWD, y especifique la ruta del archivo de registro.

Espere a que la aplicación se actualice. Si aparece el error, reinicie el PC y vuelva a ejecutar la aplicación. 

Si utiliza Kaspersky Endpoint Security versión 11.11 o versiones anteriores, instale las actualizaciones más recientes mediante Kaspersky CompanyAccount. También puede enviar una solicitud al Servicio de soporte técnico a través de Kaspersky CompanyAccount.

Asegúrese de que la función Fast Boot esté desactivada y que el dispositivo no entre en modo de suspensión.

Si el problema continúa, siga estos consejos y envíe una solicitud al Servicio de soporte técnico de Kaspersky a través de Kaspersky CompanyAccount.