Utilice esta opción si tiene instalada la aplicación con la suscripción que caduca.

Para comprar el código de renovación, realice lo siguiente:

1. En la ventana de la aplicación, seleccione su perfil y haga clic en Renovar ahora (Renew now).

2. Consulte esta guía (en inglés) si tiene problemas para abrir la aplicación.
3. Después, se abrirá la página del Centro de renovación y actualización. Allí podrá comprar con descuento la renovación de la aplicación o cambiar a una solución con mayores características o protección para más dispositivos.

3. Escoja la aplicación de Kaspersky que desea comprar y seleccione la cantidad de dispositivos y el período de suscripción.
4. Siga los pasos siguientes para finalizar la compra.

Su código de activación se añadirá a su cuenta de My Kaspersky que está vinculada a la dirección de correo electrónico que ha especificado al realizar la compra. Se añadirán automáticamente 365 días al período de suscripción. Si no tiene una cuenta de My Kaspersky, se creará.

Utilice esta opción si tiene instalada la aplicación con la licencia que caduca.

Para comprar el código de renovación, realice lo siguiente:

1. En la esquina inferior derecha de la ventana de la aplicación, haga clic en Licencia.

1. Consulte esta guía (en inglés) si tiene problemas para abrir la aplicación.

2. Haga clic en Renovar licencia.

1. Después, se abrirá la página del Centro de renovación y actualización. Allí podrá comprar con descuento la renovación de la aplicación o cambiar a una solución con mayores características o protección para más dispositivos.

3. Escoja la aplicación de Kaspersky que desea comprar y seleccione la cantidad de dispositivos y el período de licencia.
4. Siga los pasos siguientes para finalizar la compra.

Se enviará el código de activación a la dirección de correo electrónico que ha especificado antes.

Puede acceder al Centro de actualización y renovación para comprar el código de renovación directamente si ya cuenta con una clave de licencia.

Para comprar el código de renovación, realice lo siguiente:

1. Diríjase a la página del Centro de actualización y renovación.
2. Introduzca la clave de la licencia y haga clic en Ir a la página de renovación.

3. Se abrirá una página con las ofertas disponibles para su licencia.
4. Siga los pasos siguientes para finalizar la compra.

Se enviará el código de activación a la dirección de correo electrónico que ha especificado antes.

1. En la página Buscar un socio, seleccione su país e introduzca una región y el nombre de la empresa
2. Haga clic en Buscar.
3. Escoja una tienda de la lista que le sea práctica.
4. Solicite el código o la tarjeta de renovación de la licencia.

Active la aplicación con el código de activación que recibió luego de realizar la compra.

Si tuvo problemas al comprar un código de activación para renovar la licencia de la aplicación (por ejemplo, no recibió un código de activación después de realizar el pago), cree una solicitud para Atención al cliente eligiendo un tema para su solicitud.