Qué hacer si el wi-fi se desconecta al activar la conexión segura en un dispositivo HP
Última actualización: 15 de marzo de 2023
ID: 15353
Problema
Al activar la conexión segura en un dispositivo HP se desactiva la conexión a la red Wi-Fi.
Causa
Limitaciones del software de HP.
Solución
- Presione el atajo de teclas Win + R.
- Introduzca services.msc y haga clic en Aceptar o presione Enter en el teclado.
- Encuentre el servicio «HP LAN/WLAN/WWAN Switching UWP Service» o «LanWlanSwitchingService».
- Haga clic derecho en la línea con este servicio y en el menú contextual seleccione Propiedades.
- En la lista desplegable Tipo de inicio, seleccione Manual y haga clic en Aplicar.
- Reinicie el equipo.
El problema con la desactivación de la Wi-Fi al habilitar la conexión segura se solucionará.
Qué hacer si el problema persiste
Si esta solución no fue efectiva, escoja el tema y complete el formulario para comunicarse con Atención al cliente de Kaspersky.