Cómo instalar de forma manual una versión nueva de una aplicación de Kaspersky
El artículo se aplica a:
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
Si no tiene un código de activación, conecte la aplicación activada a su cuenta en My Kaspersky. Para saber cómo conectar la aplicación a My Kaspersky, consulte este artículo (en inglés).
Para actualizar la aplicación de forma manual, instale la versión nueva sobre la existente:
- Descargue el archivo de instalación del sitio web de Kaspersky o de My Kaspersky para Kaspersky Basic, Standard, Plus.
- Instale la última versión de la aplicación. Encuentre los enlaces a las guías de instalación a continuación.
- Reinicie el equipo.
- Si la aplicación no se ha activado automáticamente, conéctela a su cuenta en My Kaspersky.
La aplicación ya está lista para usar.
Qué hacer en caso de problemas de activación
Si tiene problemas para instalar la nueva versión de la aplicación, elimínela e intente instalarla de nuevo:
- Descargue el archivo de instalación del sitio web de Kaspersky o de My Kaspersky para Kaspersky Basic, Standard, Plus.
- Elimine la aplicación. En la ventana Guardando objetos, elija la casilla de verificación Información de licencia o Información de suscripción. Consulte la guía de eliminación en este artículo.
- Reinicie el equipo.
- Instale la última versión de la aplicación. Encuentre los enlaces a las guías de instalación a continuación.
- Si la aplicación no se ha activado automáticamente, conéctela a su cuenta en My Kaspersky.
La aplicación ya está lista para usar.
Si el problema continúa, envíe una solicitud a Atención al cliente de Kaspersky. Para eso, debe seleccionar un tema y completar el formulario.
Referencias útiles
Cómo instalar Kaspersky Security Cloud
Cómo instalar Kaspersky Internet Security
Cómo instalar Kaspersky Anti-Virus
Cómo instalar Kaspersky Total Security
Cómo instalar Kaspersky Basic, Standard, Plus (en inglés)
Instalación de Kaspersky Basic, Standard, Plus en otras aplicaciones de Kaspersky (en inglés)
