Kaspersky Premium Support
Las opciones de Kaspersky Premium Support proporcionan soporte premium a cargo de especialistas en seguridad que conocen la forma más rápida, segura y efectiva de resolver su problema. Nos aseguraremos de que la ciberseguridad aplicada a su negocio funcione sin problemas, para que usted y su equipo puedan estar tranquilos.
Tiempo de respuesta fijo (SLA)
Acceso a Soporte Técnico prioritario las 24 horas, los 365 días del año. Gracias a los tiempos de respuesta fijos, sabrá con exactitud cuándo los especialistas comenzarán a resolver su problema.
Parches privados
Utilizamos correcciones rápidas y parches privados priorizados para abordar problemas únicos e inesperados.
Único punto de contacto
Un gerente de cuentas técnico dedicado se ocupa de coordinar la comunicación con los especialistas de Kaspersky y administra el procesamiento de todos los incidentes.
Expertos de excelencia
Proteja su negocio con la asistencia de excelencia de nuestro equipo de ingenieros certificados.
Planes de Premium Support
Puede elegir el plan de Premium Support que se ajuste a sus necesidades.
Нет результатов
Kaspersky MSA Start
Diseñado para organizaciones más pequeñas que buscan ayuda más allá del soporte técnico estándar y acceso a recursos de soporte técnico superior.
Kaspersky MSA Plus
Diseñado para empresas en crecimiento que necesitan acceder con rapidez a recursos técnicos de alto nivel y que aprovecharían asistencia para implementación, configuración, migración y mejores prácticas.
Más información
PDF, 260 KB
Kaspersky MSA Business
Diseñado para organizaciones que requieren un soporte disponible en todo momento para resolver problemas críticos y ponerse en contacto de forma directa con ingenieros técnicos superiores.
Más información
PDF, 304 KB
Kaspersky MSA Enterprise
Diseñado para grandes empresas con entornos complejos que requieren soporte dedicado, personalizado y proactivo en cualquier momento del día.
Más información
PDF, 316 KB
Compare los planes de Premium Support
Los términos y condiciones de soporte pueden variar según el producto.
Para conocerlos en detalle, consulte la página Términos y condiciones de los productos de Kaspersky.