Cómo comprobar la conexión a Kaspersky Security Network
1 de abril de 2021
ID 70883
La conexión a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos:
- Usted no participa en Kaspersky Security Network.
- Su equipo no está conectado a Internet.
- El estado de la clave actual no permite la conexión a Kaspersky Security Network. Por ejemplo, una conexión a KSN puede no estar disponible debido a las siguientes razones:
- La aplicación no está activada.
- La licencia o suscripción ha caducado.
- Se han identificado problemas con las claves de licencia (por ejemplo, la clave se ha añadido a la lista de rechazados).
El estado actual de la clave aparece en la ventana Licencia.
Para comprobar la conexión a Kaspersky Security Network:
- Abra la ventana principal de la aplicación.
- En la parte inferior de la ventana principal, haga clic en el botón Más herramientas.
Se abrirá la ventana Herramientas.
- En la ventana Herramientas, vaya a la sección Seguridad.
En la sección Seguridad, haga clic en el vínculo Protección en la nube para abrir la ventana Protección en la nube. La ventana Protección en la nube muestra el estado de conexión a Kaspersky Security Network.
En algunos casos, Kaspersky puede restringir temporalmente las solicitudes a Kaspersky Security Network referentes a la reputación de archivos. Cuando se imponen restricciones temporales a las solicitudes de información de Kaspersky Security Network, se muestra la notificación correspondiente.