Condiciones de conexión a un Servidor de administración a través de Internet

Si un Servidor de administración está ubicado remotamente fuera de una red corporativa, los dispositivos cliente se conectarán a este a través de Internet.

Para que los dispositivos se conecten a un Servidor de administración a través de Internet, se deben cumplir los siguientes requisitos:

• El Servidor de administración remoto deberá disponer de una dirección IP externa y el puerto de entrada 13000 deberá permanecer abierto (para la conexión de Agentes de red). Le recomendamos que también abra el puerto UDP 13000 (para recibir notificaciones cuando se apaguen los dispositivos).
• Primero deben instalarse los Agentes de red en los dispositivos.
• Al instalar el Agente de red en dispositivos, debe especificar la dirección IP externa del Servidor de administración remoto. Si se utiliza un paquete de instalación, especifique manualmente la dirección IP externa en las propiedades del paquete de instalación en la sección Configuración.
• Para usar el Servidor de administración remoto con el fin de administrar las aplicaciones y tareas de un dispositivo, en la ventana de propiedades de ese dispositivo, en la sección General, elija la casilla No desconectar del Servidor de administración. Una vez que la casilla está seleccionada, espere a que el Servidor de administración esté sincronizado con el dispositivo cliente remoto. El número de dispositivos cliente que mantienen una conexión continua con un Servidor de administración remoto no puede superar los 300.

Para aumentar el rendimiento de las tareas generadas por un Servidor de administración remoto, puede abrir el puerto 15000 en el dispositivo. En este caso, para ejecutar una tarea, el Servidor de administración envía un paquete especial al Agente de red a través del puerto 15000 sin esperar a que se complete la sincronización con el dispositivo.