Sincronización forzada

Aunque Kaspersky Security Center sincroniza el estado, la configuración, las tareas y las directivas automáticamente para los dispositivos administrados, en algunos casos puede que desee ejecutar la sincronización para un dispositivo específico de manera forzada. Puede ejecutar una sincronización forzada para los siguientes dispositivos:

• Dispositivos que tienen el Agente de red instalado
• Dispositivos que ejecuten KasperskyOS

  Antes de ejecutar la sincronización forzada para un dispositivo KasperskyOS, asegúrese de que el dispositivo esté incluido en el alcance de un punto de distribución y que un servidor push esté habilitado en el punto de distribución.

• Dispositivos iOS
• Dispositivos Android

  Antes de ejecutar la sincronización forzada para un dispositivo Android, debe configurar Firebase Cloud Messaging.

Sincronizar un solo dispositivo

Para forzar la sincronización entre el Servidor de administración y un dispositivo administrado:

1. En el menú principal, vaya a Dispositivos→ Dispositivos administrados.
2. Haga clic en el nombre del dispositivo que desee sincronizar con el Servidor de administración.

   Se abrirá una ventana de propiedades con la sección General seleccionada.

3. Haga clic en el botón Forzar sincronización.

La aplicación sincronizará el dispositivo seleccionado con el Servidor de administración.

Sincronizar más de un dispositivo

Para forzar la sincronización entre el Servidor de administración y varios dispositivos administrados:

1. Abra la lista de dispositivos de un grupo de administración o una selección de dispositivos:
   • En el menú principal, vaya a Dispositivos → Dispositivos administrados  y haga clic en el vínculo de la ruta que verá en el campo Ruta actual ubicado sobre la lista de dispositivos administrados. A continuación, seleccione el grupo de administración que contenga los dispositivos que desee sincronizar.
   • Genere una selección de dispositivos para ver la lista de dispositivos.
2. Active las casillas de verificación ubicadas junto a los dispositivos que desee sincronizar con el Servidor de administración.
3. Haga clic en el botón de los tres puntos () ubicado sobre la lista de dispositivos administrados. A continuación, haga clic en el botón Forzar sincronización.

   La aplicación sincronizará los dispositivos seleccionados con el Servidor de administración.

4. En la lista de dispositivos, verifique a qué hora se registró la última conexión de los dispositivos seleccionados con el Servidor de administración. La hora debería haber cambiado a la actual. Si la hora no cambió, haga clic en el botón Actualizar para actualizar el contenido de la página.

Los dispositivos seleccionados quedan sincronizados con el Servidor de administración.

Ver la hora de entrega de una directiva

Después de cambiar una directiva para una aplicación de Kaspersky en el Servidor de administración, el administrador puede verificar si la directiva modificada se ha entregado a un dispositivo administrado específico. Una directiva se puede entregar durante una sincronización regular o una sincronización forzada.

Para ver la fecha y la hora en que la directiva de una aplicación se entregó a un dispositivo administrado:

1. En el menú principal, vaya a Dispositivos→ Dispositivos administrados.
2. Haga clic en el nombre del dispositivo que desee sincronizar con el Servidor de administración.

   Se abrirá una ventana de propiedades con la sección General seleccionada.

3. Seleccione la pestaña Aplicaciones.
4. Seleccione la aplicación para la que desee ver la fecha de sincronización de la directiva.

   Se abrirá la ventana de la directiva de la aplicación. La sección General estará seleccionada. Allí encontrará la fecha y la hora en que se entregó la directiva.