Ejecución de diagnósticos remotos en un dispositivo cliente basado en Linux

15 de abril de 2024

ID 257310

Kaspersky Security Center Cloud Console le permite descargar la información de diagnóstico básica desde un dispositivo cliente. O bien, puede obtener información de diagnóstico sobre un dispositivo basado en Linux utilizando el script collect.sh de Kaspersky. Este script se ejecuta en el dispositivo cliente basado en Linux que se debe diagnosticar y luego genera un archivo con la información de diagnóstico, la información del sistema sobre este dispositivo, los archivos de seguimiento de las aplicaciones, los registros del dispositivo y un archivo de volcado para aplicaciones finalizadas de emergencia.

Le recomendamos que utilice el script collect.sh para obtener toda la información de diagnóstico sobre el dispositivo cliente basado en Linux al mismo tiempo. Si descarga la información de diagnóstico de forma remota a través de Kaspersky Security Center Cloud Console, deberá revisar todas las secciones de la interfaz de diagnóstico remoto. Además, es probable que la información de diagnóstico de un dispositivo basado en Linux no se obtenga por completo.

Si necesita enviar el archivo generado con la información de diagnóstico al Servicio de soporte técnico de Kaspersky, elimine toda la información confidencial antes de enviar el archivo.

Para descargar la información de diagnóstico desde un dispositivo cliente basado en Linux utilizando el script collect.sh, siga estos pasos:

  1. Descargue el script collect.sh comprimido en el archivo collect.tar.gz.
  2. Copie el archivo descargado en el dispositivo cliente basado en Linux que se debe diagnosticar.
  3. Ejecute el siguiente comando para descomprimir el archivo collect.tar.gz:

    # tar -xzf collect.tar.gz

  4. Ejecute el siguiente comando para especificar los derechos de ejecución del script:

    # chmod +x collect.sh

  5. Ejecute el script collect.sh utilizando una cuenta con derechos de administrador:

    # ./collect.sh

Se genera un archivo con la información de diagnóstico y se guarda en la carpeta /tmp/$HOST_NAME-collect.tar.gz.

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