Solución de problemas
14 de febrero de 2022
ID 195928
Qué hacer si Kaspersky Security Cloud no funciona correctamente
Si Kaspersky Security Cloud no funciona correctamente, puede hacer lo siguiente:
- Reinicie Kaspersky Security Cloud.
- Si el problema persiste, reinicie su Mac.
- Si esto no ayuda, reinstale Kaspersky Security Cloud.
Reiniciar Kaspersky Security Cloud
Reinstalar Kaspersky Security Cloud
Si aparece el mensaje "No se pudieron iniciar algunos componentes de protección"
Este mensaje puede deberse a una instalación incorrecta del certificado de Kaspersky. Siga las instrucciones en el sitio web del Soporte técnico (Base de conocimientos) para resolver el problema.
Cómo obtener un informe del sistema
Obtener un informe del sistema
Cómo guardar el archivo system.log
Cómo activar la Protección de integridad del sistema
La Protección de integridad del sistema es una función que protege la integridad del sistema operativo de su Mac. Impide que el software malicioso edite archivos y preferencias del sistema.
Activar la Protección de integridad del sistema
Cómo desactivar el modo Development de la extensión de kernel
El modo Development de la extensión de kernel desactiva la verificación de firma digital para los controladores. Esto puede generar problemas con el funcionamiento de su Mac, pérdida de datos, robo de información confidencial y otros problemas.