Descargar un archivo de rastreo

Para obtener un archivo de rastreo, realice lo siguiente:

1. En la ventana de la interfaz web de la aplicación, seleccione la sección Nodos.
2. Haga clic en Obtener información de diagnóstico, en la parte superior del espacio de trabajo, para abrir la ventana Información de diagnóstico para el Servicio de soporte técnico.

   El espacio de trabajo muestra la tabla de nodos de clúster con información sobre el momento en el que un archivo de rastreo se creó por última vez para cada nodo.

3. En la tabla, seleccione el nodo cuyo archivo de rastreo que desee descargar.

   Se abre la ventana Ver resultados.

4. En la fila que contiene el archivo pertinente, haga clic en , a la derecha del nombre del archivo.

El archivo comprimido con el archivo se guarda en su ordenador, en la carpeta de descargas del navegador.