Cómo restablecer su contraseña
4 de abril de 2023
ID 96933
Si ha olvidado su contraseña para su cuenta de la Consola de administración, puede restablecerla para recobrar el acceso a su cuenta.
Para restablecer la contraseña de la cuenta:
- En la página de inicio de sesión, haga clic en el vínculo ¿Ha olvidado su contraseña?.
- Introduzca la dirección de correo electrónico indicada al crear su cuenta.
- Haga clic en Continuar.
Si la dirección de correo electrónico especificada está registrada en el sitio web, se enviará un mensaje con un enlace para restablecer la contraseña.
- Haga clic en el enlace en el mensaje.
- En la ventana que aparece, escriba una nueva contraseña y confírmela.
La contraseña debe contener, como mínimo, 8 caracteres que incluyan al menos un número, una letra en mayúscula y otra en minúscula. No debe contener espacios. La contraseña no debe ser igual a ninguna de las contraseñas recientes. Consulte los Requisitos de la contraseña.
- Ingrese un código de seguridad, si ha configurado la verificación en dos pasos para su cuenta.
- Haga clic en Continuar.
La nueva contraseña para iniciar sesión en la Consola de administración se guardará.
Si no recibe el mensaje, revise su carpeta de spam y constate que la dirección de correo electrónico que ingresó sea la correcta y vuelva a intentarlo. Si no recibe un mensaje al volver a intentarlo, es probable que la dirección de correo electrónico que ha especificado no esté registrada en el sitio web. Puede ponerse en contacto con Atención al cliente.