Cómo comprobar la conexión a Kaspersky Security Network
19 de diciembre de 2023
ID 70883
La conexión a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos:
- Usted no participa en Kaspersky Security Network.
- Su equipo no está conectado a Internet.
- El estado de la clave actual no permite la conexión a Kaspersky Security Network. Por ejemplo, una conexión a KSN puede no estar disponible debido a las siguientes razones:
- La aplicación no está activada.
- La licencia o suscripción ha caducado.
Se han identificado problemas con las claves de licencia (por ejemplo, la clave se ha añadido a la lista de rechazados).
Para comprobar la conexión a Kaspersky Security Network, realice lo siguiente:
- Abra la ventana principal de la aplicación.
- Haga clic en
, en la parte inferior de la ventana principal.Esto abrirá la ventana Configuración.
Vaya a Configuración de seguridad → Kaspersky Security Network.
La ventana Kaspersky Security Network muestra el estado de conexión a Kaspersky Security Network.
En algunos casos, Kaspersky puede restringir temporalmente las solicitudes a Kaspersky Security Network referentes a la reputación de archivos. Cuando se imponen restricciones temporales a las solicitudes de información de Kaspersky Security Network, se muestra la notificación correspondiente.