Tellimuste haldamine
24. november 2023
ID 165615
Tellimusega ostad äpi kasutamisõigusega vastavalt teatud parameetritele (näiteks tellimuse lõpukuupäev, lubatud seadmete arv).
Saad tellimust hallata (näiteks osta, peatada või jätkata) teenusepakkuja veebisaidil oleva isikliku konto kaudu (näiteks Apple'i konto kaudu). Järgi juhiseid App Store'is.
Automaatse pikendamise kohta
Tellimust saab uuendada automaatselt või käsitsi. Automaatselt uuendatav tellimus pikeneb automaatselt iga tellimisperioodi lõpus, kuni te selle tühistate. Käsitsi uuendatud tellimust tuleb uuendada iga tellimisperioodi lõpus.
Kui sa ei lülita automaatset pikendamist sisse või ei saanud äpp sinu tellimust mingil põhjusel automaatselt pikendada (sinu krediitkaart on aegunud või lükati tagasi), lülitub äpp tellimuse aegumisel piiratud versioonile. Äpi tellimuse edasi kasutamiseks pead tellimuse käsitsi pikendama Kaspersky veebisaidil või oma teenusepakkuja kaudu.
Kaspersky äpi tellimuse tühistamine ei tühista sinu teisi Kaspersky äppi sisaldavaid tellimusi. Lisatasude vältimiseks kontrollige, kas oled tühistanud ebavajalikud tellimused või keelanud nende automaatse uuendamise.
Tellimuse tühistamise kohta
Tellimuse tühistamiseks või käsitsi pikendamisele üle minekuks tee järgmist.
- Ava teenuseosutaja veebisaidil isikliku konto leht.
- Kontrolli, kas sul on juba ostetavat äppi sisaldav aktiivne tellimus, enne kui uue ostad.
Tühista ebavajalikud tellimused või keela nende automaatne uuendamine.
Automaatset uuendamist saate jätkata ainult Google Play kaudu ostetud tellimuste puhul. Selleks järgige Google Play spikri juhiseid.
Saad osta ainult ühe Kaspersky äpi tellimuse Apple ID kohta. Tellimuse sidumiseks teise My Kaspersky kontoga esita My Kaspersky kaudu klienditeenindusele taotlus ja lisa soovi üksikasjalik kirjeldus.
Kui sul on aktiivne Kaspersky VPN-i tellimus, saad seda kasutada eraldiseisvas äpis Kaspersky VPN Secure Connection.
Kui tellid Premium-versiooni, võidakse sulle mõneks ajaks pakkuda soodsamat hinda. Allahindlust saab anda ainult ühe korra ja see kehtib ainult teatud perioodil. Pärast perioodi lõppu võetakse sinult valitud paketi eest tavapärane tasu tellimuse eest.
Kui tellid Kaspersky äpi Plus- ja Premium-paketi, saad kasutada Kaspersky VPN-i funktsioone. Kaspersky VPN on saadaval ka Kaspersky Plus-äpi prooviversioonis.
Blokitud tellimus
Tellimuse blokitud olek näitab, et Kaspersky insenerid on aktiveerimiskoodi blokkinud selle ebaseadusliku kasutamise vältimiseks. Pead äpi aktiveerima uue aktiveerimiskoodiga.
Uue aktiveerimiskoodi saamiseks võta ühendust Kaspersky klienditeenindusega. Uue aktiveerimiskoodi saad osta ka veebipoest.