Tippklassi tugiteenused
24. november 2023
ID 223581
Kaspersky Premiumi telefoni teel pakutavad tugiteenused ei ole saadaval kõigis piirkondades. Premium-tugiteenuseid saad kasutada ainult tasulise tellimuse alusel.
Premium-toega saad täiendava kaitse ja mugavuse, sealhulgas eelisjuurdepääsu, asjatundlikud installiteenused, viiruskontrolli ja viiruste eemaldamise ning arvuti tervisekontrolli.
Asjatundlikud paigaldusteenused
Kui sul on probleeme arvutisse installimisega, saad meile helistada ja Kaspersky ekspert teeb kaughalduses järgmist:
- käivitab installimise kaughalduse kaudu.
- veendub, et installimisprotsess on veatu.
- annab ülevaade äpi seadetest ja funktsioonidest.
- vastab kõigile küsimustele rakenduse, mis puudutavad äppi ja installiprotsessi.
- kohandab äpi seaded sinu vajadustele vastavaks.
- veendub, et äpp on installitud, õigesti seadistatud ja töötab korralikult.
Prioriteetne tugiliin
Eelisjärjekorras ligipääs Premium-kasutajatoele telefoni teel või tekstvestlusena. Klientide telefonikõnedele antakse kõrgeim prioriteet (väldi järjekordi). Pakutav vestlusprogramm sisaldab kaugabi võimalusi.
Kaug-IT-teenused
Ligipääs ühe klõpsu kaugusel, et vestelda Tippklassi tugiteenustega ja kasutada kaughaldust. Võta istet ja tunne end mugavalt, kuni me selle korda teeme!
Viiruste otsimine ja eemaldamine ekspertide poolt
Professionaalne viiruste ja nuhkvara eemaldamine kõigist Windowsi seadmetest, kuhu on installitud Kaspersky äpp.
PC tervisekontrolli teenused
Seisundikontrolli käigus viivad meie eksperdid läbi mitmepunktilise ülevaatuse, et tagada seadme parim kaitsetase ja jõudlus.
Kaspersky Premium-tugiteenuste kasutamiseks helista telefoninumbrile riigis, kust ostsid Kaspersky äpi Premium-tellimuse.