Tippklassi tugiteenused
6. august 2024
ID 223581
NB! Kaspersky tippklassi tugiteenused ei ole kõigis piirkondades telefoni teel saadaval. Tippklassi tugiteenuseid saate kasutada ainult tasulise tellimuse puhul.
Tippklassi tugiteenused pakuvad teile rohkem kaitset ja mugavust, sealhulgas eelisjuurdepääsu, asjatundlikke installimisteenuseid, viiruste otsimist ja eemaldamist ning PC-arvuti seisundikontrolli.
Ekspertpaigaldusteenused
Kui teil tekib probleem toote arvutisse installimisega, võite meile helistada ja Kaspersky ekspert teeb eemalt järgmist:
- installib toote kaugühenduse kaudu.
- tagab, et installimine toimub tõrgeteta.
- annab ülevaate rakenduse seadetest ja funktsioonidest.
- vastus kõigile teie küsimustele rakenduse ja installimisprotsessi kohta.
- kohandab rakenduse seadeid teie vajaduste järgi.
- kinnitab, et rakendus on installitud, õigesti seadistatud ja töötab õigesti.
Prioriteetne tugiliin
Eelisjuurdepääs tippklassi tugiagendile telefoni või vestluse teel. Klientide telefonikõnedele antakse kõrgeim prioriteet (jätke rida vahele). Pakutav vestlusprogramm sisaldab kaugabi võimalusi.
IT kaugabi
Ühe klõpsuga juurdepääs vestlusele tippklassi tugiagendile koos piiramatu kaugabi võimalusega. Teie lõõgastuge, kuni meie probleemi lahendame!
Viiruste otsimine ja eemaldamine ekspertide poolt
Professionaalne viiruste ja nuhkvara eemaldamine kõigis Windowsi seadmetes installitud Kaspersky rakenduse abil.
Arvuti seisundi kontrollimise teenused
Seisundikontrolli ajal teevad meie eksperdid põhjaliku kontrolli, et tagada seadme suurim kaitse ja jõudlus.
NB! Kaspersky tippklassi tugiteenuste kasutamiseks helistage selle riigi telefoninumbrile, kus te ostsite Kaspersky Premiumi tellimuse.