Tippklassi tugiteenused
15. jaanuar 2024
ID 223581
Kaspersky Premiumi tugiteenused telefoni teel pole mõnes piirkonnas saadaval. Premium-tugiteenuseid saab kasutada ainult tasulise tellimuse olemasolul.
Premium-tugi pakub täiendavat kaitset ja mugavust, nagu eelisjuurdepääs, ekspertpaigaldusteenused, viiruste otsimine ja eemaldamine ning arvuti seisundi kontroll.
Ekspertpaigaldusteenused
Kui teie arvutis tekib installimisel probleem, võite meile helistada ja Kaspersky ekspert teeb kaugjuurdepääsu teel järgmist:
- käivitab kaugühenduse kaudu installimise;
- kontrollib, et installimine kulgeks vigadeta;
- annab ülevaate rakenduse seadetest ja funktsioonidest;
- vastab kõigile teie küsimustele rakenduse ja installimisprotsessi kohta;
- kohandab rakenduse seaded teie vajadustele vastavaks;
- kinnitab, et rakendus on installitud, õigesti häälestatud ja töötab korrektselt.
Prioriteetne tugiliin
Eelisjuurdepääs Premium-toe agendile telefoni või vestluse teel. Nende klientide telefonikõned võetakse esimesena ette (liiguvad järjekorra etteotsa). Pakutav vestluseprogramm sisaldab kaugabi võimalusi.
IT kaugabi
Ühe klõpsuga juurdepääs vestlusele Premium-toe agendiga, mis sisaldab piiramatut kaugabi. Istuge ja lõõgastuge, kuni me kõik korda teeme!
Viiruste otsimine ja eemaldamine ekspertide poolt
Viiruste ja nuhkvara professionaalne eemaldamine mis tahes Windowsi seadmest, kuhu on installitud Kaspersky rakendus.
Arvuti seisundi kontrollimise teenused
Seisundikontrolli käigus teevad meie eksperdid mitmepunktilise ülevaatuse, et teie seade oleks kõrgeimal kaitse- ja jõudlustasemel.
Kaspersky Premiumi tugiteenuste kasutamiseks helistage selle riigi telefoninumbrile, kus te Kaspersky Premiumi tellimuse ostsite.