Kuidas saata ostetud litsents ühendatud seadmesse

Veendu, et aktiveerimiskood poleks aegunud, blokeeritud või peatatud ja et seade, millesse tahad litsentsi saata, oleks sinu kontoga ühendatud. Teatud juhtudel ei saa litsentsi ikka saata, tavaliselt järgmiste tehniliste piirangute tõttu:

• paigaldatud rakendusel puudub lisalitsentside lisamise võimalus;
• rakendusele on juba lisatud lisalitsents;
• auto-uuendamisega litsentsi ei saa lisada lisalitsentsina;
• litsents aegub varem, kui mõni rakenduses kasutatud litsents;
• ühe teise litsentsi saatmine on ootel;
• litsentsilimiidis pole enam tühje kohti (seadmeid või kasutajaid);
• toode pole sinu regioonis veel turule toodud;
• litsents on prooviversioon või tasuta versioon;
• litsents on kindlale kasutajale ette nähtud teenusele, mis aktiveeritakse automaatselt, kui see ühendatakse sinu kontoga;
• litsents ei ühildu installitud rakenduse versiooniga;
• Kaspersky Small Office Security litsentsi ei saa saata My Kasperskyst;
• Kaspersky Small Office Security litsentsi saab saata ainult litsentsiadministraator Halduskonsoolilt;
• piiratud ajaks ja piiratud arvule seadmetele ette nähtud litsentsi ei saa saata, kui rakenduses kasutatakse mistahes olekuga auto-uuendusega litsentsi;
• auto-uuendamisega litsentsi ei saa saata, kui rakenduses kasutatakse piiratud ajaks ja piiratud arvule seadmetele ette nähtud aktiivset litsentsi;

Saad alati võtta ühendust klienditeenindusega, et saada abi rakenduse aktiveerimisel.