نحوه بازیابی فایل حذف‌شده یا آلودگی‌زدایی‌شده توسط برنامه
15 مارس 2021
ID 70904
نسخه‌های پشتیبان فایل‌هایی که Kaspersky Anti-Virus حذف یا آلودگی‌زدایی کرده است، در یک پوشه مخصوص به نام قرنطینه در رایانه شما قرار می‌گیرند. نسخه‌های پشتیبان فایل‌ها در یک فرمت خاص ذخیره می‌شوند و هیچ تهدیدی برای رایانه نخواهند بود. می‌توانید فایلی را که توسط برنامه حذف یا آلودگی‌زدایی شده است از نسخه پشتیبان ذخیره‌شده در قرنطینه بازیابی کنید.
توصیه می‌کنیم که از بازیابی فایل‌های حذف‌شده یا آلودگی‌زدایی‌شده بپرهیزید زیرا این فایل‌ها ممکن است رایانه شما را در معرض تهدید قرار دهند!
Kaspersky Anti-Virus برنامه‌های Windows Store را رفع آلودگی نمی‌کند. اگر یک برنامه این چنینی در طول اسکن خطرناک تشخیص داده شود، از رایانه شما حذف خواهد شد. هنگامی که یک برنامه Windows Store حذف می‌شود، Kaspersky Anti-Virus نسخه پشتیبان از آن ایجاد نمی‌کند. برای بازیابی این گونه موارد، باید از ابزارهای بازیابی همراه با سیستم عامل استفاده کنید (برای جزئیات بیشتر، به اسناد مربوط به سیستم عاملی که در رایانه شما نصب شده است، مراجعه کنید) یا برنامه‌ها را از طریق Windows Store به‌روزرسانی کنید.
برای بازیابی فایلی که توسط برنامه، حذف یا آلودگی زدایی شده است:
- پنجره اصلی برنامه را باز کنید.
- در لیست کشویی ابزارهای بیشتر، قرنطینه را انتخاب کنید.
- در پنجره قرنطینه باز شده، فایل مورد نظر را از لیست انتخاب کرده و بر روی دکمه بازیابی کلیک کنید.