چگونگی ارسال اطلاعات درباره برنامه یا پنجره مرورگر برای Kaspersky

اگر هنگام کار با برنامه یا مرورگری با مشکل روبه‌رو شدید، می‌توانید مراتب را از رهگذر Kaspersky Total Security به اطلاع Kaspersky برسانید.

برای ارسال اطلاعات درباره برنامه یا پنجره مرورگر به Kaspersky:‏

1. باز کردن پنجره برنامه اصلی Kaspersky Total Security.‏
2. روی دکمه ابزارهای بیشتر کلیک کنید.
3. بخش پاکسازی و بهینه‌سازی را انتخاب کنید.
4. با کلیک روی لینک پاک‌کننده رایانه به پنجره پاک‌کننده رایانه بروید.
5. روی دکمه گزارش برنامه آزاردهنده کلیک کنید.

   نشانگر موس تبدیل به علامت هدف می‌شود.

6. نشانگر ماوس را روی برنامه یا پنجره مرورگری که می‌خواهید آن را به Kaspersky گزارش کنید، نگه دارید.
7. برای جمع‌آوری اطلاعات درباره برنامه یا وب‌سایتی که پنجره موردنظر را باز کرده، یک بار کلیک چپ کنید.

   پنجره جمع‌آوری اطلاعات‌ درباره برنامه باز می‌شود.

8. در پنجرۀ جمع‌آوری اطلاعات‌ درباره برنامه اقدامات زیر را انجام دهید:
   1. برای نمایش اطلاعات مربوط به پنجره موردنظر، روی لینک مشاهده داده‌های جمع‌آوری‌شده کلیک کنید.

      با این کار، پنجره مشاهده داده‌های مربوط به برنامه باز می‌شود که در آن می‌توانید تمام اطلاعات جمع‌آوری‌شده درمورد پنجره موردنظر را مشاهده کنید.

   2. برای مشاهدۀ تصویری که کپی کرده‌اید، روی آن بروید و کلیک کنید.

      پوشه‌ای که تصویر را در آن ذخیره کردید باز می‌شود.

   3. با کلیک روی پیوند بیانیۀ مربوط به پردازش داده‌ها، می‌توانید بیانیۀ ما دربارۀ پردازش داده‌ها را مشاهده کنید.
   4. کادر بیانیه پشتیبانی فنی را مطالعه کرده‌ام و با آن موافقم را تیک بزنید.
   5. روی دکمه ارسال کلیک کنید.

اطلاعات مربوط به برنامه یا پنجره مرورگر موردنظر برای Kaspersky ارسال می‌شود.