پشتیبانی فنی از طریق My Kaspersky
پشتیبانی فنی از طریق My Kaspersky
1 آوريل 2021
ID 35517
My Kaspersky یک منبع چندکاره آنلاین برای مدیریت محافظت دستگاه‌هایتان و کدهای فعالسازی برای برنامه‌های Kaspersky و درخواست پشتیبانی فنی است.
برای دسترسی به وب‌سایت My Kaspersky، باید ثبت نام کنید. برای انجام این کار، آدرس ایمیل‌تان را وارد کنید و یک رمز عبور ایجاد کنید.
از طریق وب‌سایت My Kaspersky به روش‌های زیر می‌توانید پشتیبانی فنی دریافت کنید:
- ارسال درخواست‌های ایمیل برای پشتیبانی فنی
- تماس با سرویس پشتیبانی فنی بدون استفاده از ایمیل
- ردیابی لحظه‌ای وضعیت درخواست تان
همچنین می‌توانید سابقه کامل درخواست‌های پشتیبانی فنی را مشاهده کنید.
درخواست ایمیل برای پشتیبانی فنی
باید اطلاعات زیر را در ایمیل درخواستتان برای دریافت پشتیبانی نی مشخص کنید:
- موضوع پیام
- نام برنامه و شماره نسخه
- نام سیستم عامل و شماره نسخه
- توصیفی از مشکل موجود
یکی از متخصصان بخش پشتیبانی فنی پاسخ خود را به سؤالی که به وب‌سایت My Kaspersky ارسال کرده‌اید، به آدرس ایملی که در حین مراحل ثبت مشخص کرده‌اید ارسال می‌کند.
آیا این مقاله به نظرتان مفید بود؟
چه چیزی را می‌توانیم بهبود ببخشیم؟
از بازخورد شما سپاسگزاریم! با این کار کمک می‌کنید که بهتر شویم.
از بازخورد شما سپاسگزاریم! با این کار کمک می‌کنید که بهتر شویم.