نحوه بررسی اتصال به Kaspersky Security Network

ممکن است ارتباط شما با Kaspersky Security Network به دلایل زیر قطع شود:

• شما در Kaspersky Security Network مشارکت نکرده باشید.
• رایانه شما به اینترنت متصل نباشد.
• وضعیت کلید فعلی به شما اجازه نمی‌دهد که به Kaspersky Security Network متصل شوید. برای مثال اتصال به KSN ممکن است به دلایل زیر در دسترس نباشد:
  • برنامه فعالسازی نشده باشد.
  • مجوز یا اشتراک منقضی شده باشد.
  • مشکلاتی در کلید مجوز شناسایی شده باشد (برای مثال کلید به لیست مسدودی اضافه شده باشد).

  وضعیت فعلی کلید در پنجره صدور مجوز نمایش داده می‌شود.

برای آزمایش کردن اتصال به Kaspersky Security Network:‏

1. پنجره اصلی برنامه را باز کنید.
2. در قسمت پایین پنجره اصلی بر روی دکمه ابزارهای بیشتر کلیک کنید.

   پنجره ابزارها باز می‌شود.

3. از پنجره ابزارها، به بخش امنیت بروید.

در قسمت امنیت، روی لینک حفاظت ابری کلیک کنید تا پنجره حفاظت ابری باز شود. در پنجره حفاظت ابری، وضعیت اتصال شما به Kaspersky Security Network نمایش داده می‌شود.

در بعضی موارد، Kaspersky ممکن است به طور موقت درخواست‌های Kaspersky Security Network در ارتباط با اعتبار فایل‌ها را محدود کند. با اعمال محدودیت‌های موقت بر درخواست‌های دریافت اطلاعات از Kaspersky Security Network، اعلان مربوطه نمایش داده می‌شود.