چگونگی استفاده از پشتیبانی فنی

اگر نمی‌توانید راه حل مشکل خود را از متن راهنمای برنامه یا یکی از منابع اطلاعاتی درباره برنامه پیدا کنید، توصیه می‌کنیم که با پشتیبانی فنی Kaspersky تماس بگیرید. متخصصان پشتیبانی فنی پاسخ تمام سوالات شما را درباره نصب برنامه و استفاده از آن، خواهند داد.

پیش از تماس با سرویس پشتیبانی فنی، لطفاً قوانین پشتیبانی‏ را مطالعه کنید.‏

شما می‌توانید به یکی از روشهای زیر با پشتیبانی فنی تماس بگیرید:

• از طریق تلفن. با این روش می‌توانید با متخصصان روسی زبان یا بین المللی پشتیبانی فنی ما مشورت کنید.
• درخواست را از وب‌سایت My Kaspersky ارسال کنید. با این روش می‌توانید از طریق فرم درخواست با متخصصان ما تماس بگیرید.

پشتیبانی فنی فقط برای کاربرانی در دسترس است که یک مجوز را برای استفاده از برنامه خریداری کرده‌اند. به کاربران نسخه آزمایشی هیچ پشتیبانی فنی ارائه نمی‌شود.