Arvoisat käyttäjät! Olemme tehneet teille Kaspersky-ratkaisujen ja -palvelujen tilaa koskevan UKK-sivun.
Ota meihin yhteyttä
Kuinka voimme auttaa
Jos käytät Kaspersky Small Office Securityä, avaa tämä sivu.
Ota yhteys tekniseen tukeen
Standardi tuki
Временно недоступен
  • Aukioloajat: 24/7
  • Odotusaika: 24 tuntia
  • Kieli: englanti
Premium-tuki
Временно недоступен
  • Ongelmien prioriteettikäsittely
  • Etävianmääritys
  • Määrätty vastausaika

Jatka tähän osioon, jos kysymyksesi koskee yhtä seuraavista aiheista:


  • Veloitukset ja takaisinmaksut
  • Tilaustietojen muuttaminen
  • Uusinnat ja vaihtaminen toiseen sovellukseen
  • Tilaukset ja peruutukset
  • Tilaukset, joita ei ole toimitettu lainkaan tai osittain
  • Missä ja miten tuotteita voi ostaa
  • Muut ongelmat, jotka tapahtuvat oston tai tilauksen vastaanoton aikana

Jos olet ostanut jälleenmyyntikumppanilta

Jos olet ostanut tuotteen Kasperskyn jälleenmyyntikumppanilta, ota yhteyttä suoraan kumppaniin (Etsi jälleenmyyntikumppani).

 

Jos olet ostanut viralliselta Kasperskyn verkkosivustolta

Kun ostat tuotteen Kasperskyn verkkosivustolta, yksi sähköisen kaupan kumppaneistamme käsittelee tilauksen. Saadaksesi tietää, mikä sähköisen kaupan kumppaneista käsitteli tilauksesi ja ottaaksesi yhteyttä tukeen, toimi seuraavasti:

  • Korttisi tapahtumahistoriassa näet... Kumppanisi on
    NW
    Nexway
    Nexway
    DR*Kaspersky Lab
    DR*Kaspersky BD
    DR*EFMSPL
    Digital River
  • Jos tilausnumerosi: Esimerkki Kumppanisi
    Sisältää useita numeroita ja useita kirjaimia 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K
    Nexway
    Sisältää 11 tai 12 numeroa 20564778810
    11252652307
    34297772062
    20201474710
    14314934907
    20269590810
    82581754300
    Digital River
  • Mene tälle sivulle. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, mene sivun alareunaan ja ota yhteyttä tekniseen tukeen.
  • Mene tälle sivulle. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, mene sivun alareunaan ja ota yhteyttä tekniseen tukeen.
Professional Services
Kaspersky Professional Services tarjoaa asiakkaille mukautetun ja omistautuneen palvelusitoumuksen. Luotettavat, ammattitaitoiset palveluinsinöörimme tarjoavat syvällistä tuotetietämystä kattavaa käyttöönoton avustusta ja käytännön oppimista varten.
Lue lisää
Premium Support -tukisuunnitelmat
Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA) -ohjelmat tarjoavat valikoiman erinomaisia tukivaihtoehtoja kaikkiin tietoturvatarpeisiisi. Suojaa liiketoimintaasi huippuluokan tuella, jota saat paikalliselta, valtuutettujen insinöörien tiimiltämme.
Vertaile tukisuunnitelmia
Löysitkö etsimäsi tiedot?
Kiitos palautteestasi!