Premium tukipalvelut
18. syyskuuta 2023
ID 223581
Kaspersky Premium -tukipalvelut puhelimitse eivät ole saatavilla kaikilla alueilla. Voit käyttää Premium-tukipalveluita vain maksullisella tilauksella.
Kaspersky Premiumin tukipalveluiden mukana saat lisäsuojaa ja mutkattomamman käyttökokemuksen, mukaan lukien etusijan pääsyn, asiantuntevat asennuspalvelut, virustarkistuksen ja -poiston sekä tietokoneen terveystarkistuksen.
Asiantuntevat asennuspalvelut
Jos koneellasi ilmenee asennusongelmia, voit aina soittaa meille ja Kasperskyn asiantuntija tukee sinua etäyhteyden ja voi:
- suorittaa asennuksen etäyhteyden kautta
- varmistaa, että asennus etenee virheettömästi
- antaa yleiskatsauksen sovelluksen asetuksista ja ominaisuuksista
- vastata kaikkiin sovellusta tai asennusta koskeviin kysymyksiin
- säätää sovellusasetuksia tarpeidesi mukaan
- varmistaa, että sovellus on asennettu, asetukset ovat oikeat ja että sovellus toimii oikein.
Priorisoitu tukipalvelu
Etuoikeutettu pääsy premium-tukiedustajaan puhelimitse tai chatin kautta. Asiakkaiden puheluille annetaan korkein tärkeysjärjestys (ohittaa jonon) ja mukana tulevassa chat-ohjelmassa on etätukiominaisuudet.
Hallinnallinen etätuki
Yhden painalluksen pääsy chattiin premium-tukiedustajan kanssa sekä rajoittamaton etätuki. Rentoudu ja anna meidän hoitaa ongelmat!
Asiantunteva virustarkistus ja virusten poisto
Ammattimainen virusten ja vakoiluohjelmien poisto miltä tahansa Windows-laitteelta, jolle on asennettu Kaspersky-sovellus.
PC:n toimintakunnon tarkistuspalvelut
Kuntotarkistuksen aikana asiantuntijamme suorittavat useamman pisteen tarkistuksen varmistaakseen laitteen korkeimman mahdollisen suojaustason ja suorituskyvyn.
Jos haluat käyttää Kaspersky Premium ‑tukipalveluita, soita sen maan puhelinnumeroon, josta ostit Kaspersky Premium ‑tilauksen.