Premium tukipalvelut
13. elokuuta 2024
ID 223581
Huomautus: Kaspersky Premium -puhelintukipalvelut eivät ole saatavilla kaikilla alueilla. Voit käyttää Premium-tukipalveluita vain maksullisella tilauksella.
Premium-tuen mukana saat lisäsuojaa ja mutkattomuutta, mukaan lukien etuoikeutetun pääsyn, asiantuntevat asennuspalvelut, virustarkistuksen ja -poiston sekä tietokoneen kunnon tarkistuksen.
Asiantuntevat asennuspalvelut
Jos koneellasi ilmenee asennusongelmia, voit aina soittaa meille ja Kasperskyn asiantuntija tukee sinua etäyhteyden ja voi:
- suorittaa asennuksen etäyhteyden kautta.
- varmistaa, että asennusprosessissa ei ilmene virheitä.
- tarjota yleiskatsauksen sovelluksen asetuksista ja ominaisuuksista.
- vastaa kaikkiin sovellusta ja asennusprosessia koskeviin kysymyksiisi.
- säätää sovelluksen asetuksia tarpeidesi mukaisesti.
- varmistaa, että sovellus on asennettu, asetukset ovat oikeat ja että sovellus toimii oikein.
Priorisoitu tukipalvelu
Etuoikeutettu pääsy premium-tukiedustajaan puhelimitse tai chatin kautta. Asiakkaiden puhelut ovat etusijalla (ohita jono). Chat-ohjelma sisältää etätukiominaisuuksia.
Etä-IT-palvelut
Yhden painalluksen pääsy chattiin premium-tukiedustajan kanssa sekä rajoittamaton etätuki. Rentoudu ja anna meidän hoitaa ongelmat!
Asiantunteva virustarkistus ja virusten poisto
Ammattimainen virusten ja vakoiluohjelmien poisto miltä tahansa Windows-laitteelta, jolle on asennettu Kaspersky-sovellus.
PC:n toimintakunnon tarkistuspalvelut
Kuntotarkistuksen aikana asiantuntijamme suorittavat useamman pisteen tarkistuksen varmistaakseen laitteen korkeimman mahdollisen suojaustason ja suorituskyvyn.
Huomautus: Voit käyttää Kaspersky Premium -tukipalveluita soittamalla sen maan puhelinnumeroon, jossa ostit Kaspersky Premium -tilauksen.