Premium-tukipalvelut
3. lokakuuta 2023
ID 223581
Kaspersky Premium -tukipalvelut puhelimitse eivät ole saatavilla joillakin alueilla. Voit käyttää Premium-tukipalveluita vain maksullisella tilauksella.
Premium-tuen avulla saat lisäsuojaa ja käyttömukavuutta, kuten ensisijaisen tuen, asiantuntija-asennuspalvelut, virusten tarkistuksen ja poiston sekä tietokoneen kuntotarkastuksen.
Asiantuntevat asennuspalvelut
Aina kun sinulla on asennusongelmia tietokoneellesi, voit soittaa meille, niin Kaspersky-asiantuntija voi tehdä etänä seuraavaa:
- Suorittaa asennuksen etäyhteyden kautta
- Varmistaa, että asennuksen eteneminen on virheetöntä
- antaa sinulle yleiskuvauksen sovelluksen asetuksista ja ominaisuuksista
- vastata kaikkiin sovellusta ja asennusprosessia koskeviin kysymyksiisi
- säätää sovellusasetuksia tarpeidesi mukaan.
- varmistaa, että sovellus on asennettu, määritetty oikein ja se että toimii oikein.
Ensisijainen tukiyhteys
Ensisijainen yhteys Premium-tukiedustajan puhelimen tai chatin kautta. Asiakkaiden puhelut ovat etusijalla (jonon ohitus). Tarjottu chat-ohjelma sisältää etäavustusominaisuudet.
IT-etäpalvelut
Pääsy yhdellä napsautuksella keskustellaksesi Premium-tukiagentin kanssa. Tähän sisältyy rajoittamaton etäapu. Istu alas ja rentoudu, kun korjaamme sen!
Asiantunteva virustarkistus ja -poisto
Ammattimainen virusten ja vakoiluohjelmien poisto kaikista Windows-laitteista, joihin on asennettu Kaspersky-sovellus.
PC:n kuntotarkastuspalvelut
Terveystarkastuksen aikana asiantuntijamme suorittavat monipistetarkastuksen varmistaakseen laitteen parhaimman suojan ja suorituskyvyn.
Jos haluat käyttää Kaspersky Premium -tukipalveluita, soita puhelinnumeroon, joka on määritetty sille maalle, josta ostit Kaspersky Premium -tilauksen.