Tilaus ja tili
7. lokakuuta 2024
ID 71893
Tilaus on käyttöoikeuden ostaminen sovelluksen määritellynmukaista (esimerkiksi tilauksen vanhenemispäivä, laitteiden määrä) käyttöä varten. Voit suorittaa tilauksen palveluntarjoajan (esimerkiksi Huawei AppGallery tai jokin toinen sovelluskauppa) kautta. Voit hallita tilaustasi palveluntarjoajan toimittaman henkilökohtaisen tilin kautta. Tilauksen hallintatapa riippuu palveluntarjoajastasi. Löydät esimerkiksi ohjeet Huawein tilaustenhallintaan tämän linkin kautta.
Kun teet tilauksen, sinulle saatetaan tarjota alennettua hintaa jonkin aikaa. Tämä alennus voidaan myöntää vain kerran, ja se koskee vain määrättyä ajanjaksoa. Tämän ajanjakson jälkeen sinulta veloitetaan valitsemastasi paketista normaali tilausmaksu.
Jos haluat käyttää Kaspersky-sovellusta tilauksella, sinun on ehkä kirjauduttava Kaspersky-sovelluksen My Kaspersky -tilille ja aktivoitava tilaus.
Tilaus voidaan uusia automaattisesti tai manuaalisesti. Automaattisesti uusittu tilaus uusitaan automaattisesti jokaisen tilausjakson päätteeksi, kunnes peruutat sen (kunhan palveluntarjoajallesi on suoritettu ajoissa ennakkomaksu). Manuaalisesti uusittu tilaus tulee uusia jokaisen tilausjakson päätteeksi.
Jos poistit automaattisen tilauksen uusimisen käytöstä ja haluat ottaa sen uudelleen käyttöön, voit ehkä tehdä sen käyttämällä palveluntarjoajasi tiliä.
Manuaalisesti uusittavan tilausjakson vanhetessa voidaan asiakkaalle myöntää lisäaikaa maksun suorittamiseen sovelluksen toimiessa edelleen kokonaisuudessaan. Jos et uusi tilausta lisäajan kuluessa, Kaspersky-sovellus siirtyy rajoitettuun versioon.
Käytettävissä olevat tilauksenhallintavaihtoehdot voivat vaihdella riippuen palveluntarjoajasta. Lisäksi et ehkä saa käyttöösi jatkoaikaa, jolloin voit uusia tilauksen.
Voit peruuttaa tilauksen ottamalla yhteyttä palveluntarjoajaan, jolta ostit Kaspersky-sovelluksen.
Kaspersky-sovelluksen tilaaminen ei peruuta muita tilauksiasi, joihin sisältyy Kaspersky-sovellus. Vältät lisämaksut varmistamalla, että olet peruuttanut tai poistanut käytöstä automaattisen uusimisen tilauksissa, joita et tarvitse.
Peruuta Kaspersky-sovelluksen tilaus tai vaihda manuaaliseen uusimiseen:
- Siirry omalle tilisivullesi palveluntarjoajan verkkosivustolla.
- Tarkista, onko sinulla aktiivisia tilauksia, joihin sisältyy Kaspersky-sovellus.
- Peruuta tai poista käytöstä tarpeettomien tilausten automaattinen uusiminen.
Jos peruutat tilauksesi 30 päivän kuluessa ostosta, voit pyytää hyvitystä. Jos haluat pyytää hyvitystä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Kokeilutilaus. Kun hankit automaattisesti uusiutuvan tilauksen, sinulle saatetaan myöntää kokeilujakso, jonka aikana voit käyttää kaikkia sovelluksen toimintoja ilmaiseksi. Tämä kokeilujakso voidaan myöntää vain kerran.
Jos hankit tilauksen Huawei Storesta, Huawei Store veloittaa sinua automaattisesti valitsemasi tilauksen mukaan kokeilujakson päättyessä.
Jos peruutat tilauksen kokeilujakson aikana, voit käyttää kaikkia sovelluksen ominaisuuksia ilmaiseksi vain kokeilujakson loppuun asti.
Kokeilujakso ja tilauksen automaattinen uusiminen eivät ehkä ole saatavilla Intian alueella.
Jos sinulla on aktiivinen Kaspersky VPN -tilaus, voit käyttää sitä erillisessä Kaspersky VPN Secure Connection -sovelluksessa tai Kaspersky-sovelluksessa. Sinun on lisättävä tilaus My Kaspersky -tiliisi ja kirjauduttava sisään My Kasperskyyn sovelluksessa. Tilaus otetaan automaattisesti käyttöön laitteessa, jos tilauksen laiteraja ei ole täyttynyt.