Miten teknistä tukea saadaan

Jos et löydä ratkaisua ongelmaasi sovelluksen ohjeesta tai muusta sovellusta koskevasta tietolähteestä, suosittelemme ottamaan yhteyttä Kasperskyn tekniseen tukeen. Teknisen tuen asiantuntijat vastaavat kysymyksiisi, jotka liittyvät sovelluksen asennukseen ja käyttöön.

Ennen kuin otat yhteyttä tekniseen tukipalveluun, lue tukisäännöt.

Voit ottaa yhteyttä tekniseen tukipalveluun seuraavasti:

• Puhelimitse. Tällä tavoin voit keskustella venäjänkielisen tai kansainvälisen teknisen tukipalvelumme asiantuntijoiden kanssa.
• Lähetä pyyntö My Kasperskysta. Tällä tavoin voit ottaa yhteyttä asiantuntijoihimme kyselylomakkeella.

Tekninen tuki on vain sovelluksen tilauksen ostaneiden käyttäjien käytettävissä. Kokeiluversion käyttäjille ei tarjota teknistä tukea.