Mitä tietoja asiakaspalvelun asiantuntija tarvitsee
Mitä tietoja asiakaspalvelun asiantuntija tarvitsee
28. maaliskuuta 2024
ID 101730
Kun luot pyynnön asiakaspalveluun, anna seuraavat tiedot:
- Määritä kaikki ongelman toistamiseen tarvittavat toimet.
- Anna tarkka virheteksti (voit liittää mukaan tilannekuvan, jossa virhe näkyy).
- Kuvaa ongelman ratkaisemiseksi tekemäsi toimenpiteet (jos loit aiheen Kasperskyn foorumilla, lisää linkki aiheeseen).
- Jos ongelma ilmenee käyttäessäsi sovellusta mobiililaitteessa, anna laitteen malli ja laiteohjelman koko versio.
Oliko tästä artikkelista hyötyä?
Mitä voisimme tehdä paremmin?
Kiitos palautteesta! Autat meitä kehittymään.
Kiitos palautteesta! Autat meitä kehittymään.