ZTE-laitteet

Vaiheet voivat vaihdella laitteen mallin ja käyttöjärjestelmäversion mukaan.

Seuraavassa on tunnetut ongelmat ja niiden mahdolliset ratkaisut, kun Kaspersky Safe Kids -sovellusta käytetään ZTE-laitteilla:

• Sovellus ei käynnisty automaattisesti, kun laite käynnistetään uudelleen tai sovellus on poistettu laitteen muistista. Tässä tapauksessa sovellus on käynnistettävä manuaalisesti.
• Käyttöjärjestelmä voi poistaa sovelluksen laitteen muistista. Voit ratkaista ongelman lukitsemalla sovelluksen muistiin.

  Sovelluksen lukitseminen muistiin

  1. Avaa Tehtävienhallinta. Pidä esimerkiksi keskipainiketta painettuna, kunnes luettelo kaikista käynnissä olevista sovelluksista tulee näkyviin.
  2. Etsi Kaspersky Safe Kids -sovellus.
  3. Napauta -kuvaketta sovelluksen nimen kohdalta.

     -kuvake osoittaa, että sovellus on lukittu muistiin.

• Sovellus saattaa lakata toimimasta taustatilassa, vaikka se olisi lukittu muistiin. Ratkaise tämä ongelma muuttamalla sovelluksen hallinta-asetuksia akun asetuksissa.

  Jos laite on esimerkiksi ZTE Blade 7 ja käyttöjärjestelmä on Android 6.0, siirry kohtaan Asetukset → Akku → Akun optimointi → Kaikki sovellukset → Kaspersky Safe Kids → Älä optimoi.

• Kaspersky Safe Kids -ilmoituksia ei näytetä tai ne näytetään väärin. Jos laite on ZTE Blade 7 ja käyttöjärjestelmä on Android 6.0, ratkaise ongelma siirtymällä kohtaan Asetukset → Sovellukset → Kaspersky Safe Kids → Ilmoitukset → Käsittele ensisijaisena.