Message d'erreur « Clé invalide »

Problème

Lors de l'activation d'une application de Kaspersky le message d'erreur « Clé invalide » s'affiche.

Solution

Réessayez d'activer l'application dans une heure. Le serveur d'activation peut être inaccessible à cause des travaux de maintenance.

Si l'erreur persiste, supprimez la licence de l'application et puis activez l'application à nouveau :

1. Dans la fenêtre principale de l'application cliquez sur Abonnement ou Licence en bas à droite. Pour apprendre comment ouvrir l'application, consultez cet article.
2. Cliquez sur Informations sur l'abonnement ou Informations sur la licence.

3. Cliquez sur Supprimer.

4. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de la clé de licence.

5. Activez l'application à l'aide du code d'activation. Voir les instructions pour votre version de l'application :
   • Kaspersky Internet Security 21, 20
   • Kaspersky Anti-Virus 21, 20
   • Kaspersky Total Security 21, 20
   • Kaspersky Small Office Security 8, 7

So le problème persiste

Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Kaspersky.