Erreur « Des problèmes sont apparus lors de la connexion à My Kaspersky. Nos experts travaillent sur leur élimination. Veuillez réessayer plus tard »

 

Kaspersky Total Security 2016

 
 
 

Erreur « Des problèmes sont apparus lors de la connexion à My Kaspersky. Nos experts travaillent sur leur élimination. Veuillez réessayer plus tard »

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2015 sept. 10 Article ID: 12037
 
 
 
 

Si le message d'erreur « Des problèmes sont apparus lors de la connexion à My Kaspersky. Nos experts travaillent sur leur élimination. Veuillez réessayer plus tard » s'affiche lors de la connexion à My Kaspersky, procédez comme suit : 


Étape 1. 

Réessayez de vous connecter à My Kaspersky dans quelques minutes. L'accès au service peut être temporairement limité du côté de Kaspersky Lab


Étape 2. 

Si vous avez acheté une licence pour Kaspersky Total Security 2016 sur le portail My Kaspersky et que vous ne parvenez pas à vous connecter au portail depuis l'interface de l'application pour activer la licence, activez le produit manuellement avec le code d'activation. Vous trouverez le code d'activation dans votre compte My Kaspersky. Le code d'activation est également indiqué dans le message envoyé à l'adresse du courrier électronique spécifiée lors de l'inscription sur le portail. 

 
 
 
 
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