Utilitaire de suppression des informations sur l'installation de l'Agent d'administration de Kaspersky Security Center

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Téléchargez l'utilitaire

Les informations s'appliquent à : 

• Kaspersky Security Center 13 (version 13.0.0.11247),
• Kaspersky Security Center 12 (version 12.0.0.7734),
• Kaspersky Security Center 11 (version 11.0.0.1131),
• Kaspersky Security Center 10 Service Pack 3 (version 10.5.1781.0),
• Kaspersky Security Center 10 Service Pack 2 Maintenance Release 1 (10.4.343.0).

L'utilitaire sert à supprimer les informations relatives à l'installation de l'application. Nous recommandons de l'utiliser :

• si la suppression de l'Agent d'administration à l'aide des outils standard de Windows ou à l'aide de Kaspersky Security Center échoue. Dans ce cas l'agent d'Agent d'administration n'est pas supprimé complètement et ses traces restent dans le système. 
• lors de l'installation de l'Agent d'administration si la version précédente n'a pas été supprimée à l'aide des outils standard. 

Nous ne recommandons pas d'utiliser l'utilitaire s'il est possible de supprimer l'Agent d'administration sans erreurs à l'aide des outils standard de Windows ou à l'aide de Kaspersky Security Center.

N'utilisez pas l'utilitaire sans recommandations spéciales d'un spécialiste du support technique.

Comment utiliser l'utilitaire

La commande cleaner.exe /pc {valeur GUID} doit être exécutée uniquement après la commande cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}.

1. Téléchargez et décompressez l'archive de l'utilitaire cleaner.zip.
2. Lancez l'invite de commandes en tant qu'administrateur.
3. Exécutez la commande :

"<chemin d'accès au fichier cleaner.exe>\cleaner.exe" /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}

4. Exécutez la commande en utilisant la valeur GUID selon la version linguistique de l'application. La valeur GUID dépend de la langue de l'interface de l'Agent d'administration. Pour connaître la valeur nécessaire, utilisez la liste des valeurs GUID ci-dessous.

"<chemin d'accès au fichier cleaner.exe>\cleaner.exe" /pc {valeur GUID}

Les informations sur l'installation de l'Agent d'administration seront supprimées.

 

Liste des valeurs GUID

Diagnostic du fonctionnement de l'utilitaire

Les fichiers de traces de l'utilitaire avec le nom ak_cleaner-AAAA-MM-JJ-HH-MM-SS.log et $klcleaner-AAAA-MM-JJ-HH-MM-SS.log sont créés dans le dossier système %windir%/Temp. 

Exemple d'exécution de la commande 

Pour l'interface française :

C:\Users\Administrator\Downloads\cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
C:\Users\Administrator\Downloads\cleaner.exe /pc {2924BEDA-E0D7-4DAF-A224-50D2E0B12F5B}

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