Utilitaire de suppression des informations sur l'installation de l'Agent d'administration et du Serveur d'administration de Kaspersky Security Center

 

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Utilitaire de suppression des informations sur l'installation de l'Agent d'administration et du Serveur d'administration de Kaspersky Security Center

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Dernière mise à jour : 21 déc. 2021 Article ID : 13088
 
 

Téléchargez l'utilitaire

L'utilitaire cleaner.exe permet de supprimer l'application si la suppression à l'aide des outils standard échoue.

 
 
 

Les informations s'appliquent à : 

 
 
 
 

N'utilisez pas l'utilitaire sans recommandations spéciales d'un spécialiste du support technique.

L'utilitaire sert à supprimer les informations relatives à l'installation des applications. N’utilisez l’utilitaire que selon les recommandations du support technique dans les cas suivants :

  • si la suppression de l'Agent d'administration ou du Serveur d’administration à l'aide des outils standard de Windows ou à l'aide de Kaspersky Security Center échoue. Dans ce cas l’application n'est pas supprimée complètement et ses traces restent dans le système. 
  • lors de l'installation de l'Agent d'administration ou du Serveur d'administration si la version précédente n'a pas été supprimée à l'aide des outils standard. 

Nous ne recommandons pas d'utiliser l'utilitaire s'il est possible de supprimer l'application sans erreurs à l'aide des outils standard de Windows ou à l'aide de Kaspersky Security Center.

Comment utiliser l'utilitaire

La commande cleaner.exe /pc {valeur GUID} doit être exécutée uniquement après la commande cleaner.exe /uc {valeur GUID}.

  1. Téléchargez et décompressez l'archive de l'utilitaire cleaner.zip.
  2. Lancez l'invite de commandes en tant qu'administrateur.
  3. Si vous souhaitez supprimer les informations sur l’installation du Serveur d’administration, exécutez les commandes : 

"<chemin d'accès au fichier cleaner.exe>\cleaner.exe" /uc {83A28D53-EEDD-49E3-AE83-C806EB513388}
"<chemin d'accès au fichier cleaner.exe>\cleaner.exe" /pc {54B5AE91-463A-4142-8892-307BCF28343F}

  1. Si vous souhaitez supprimer les informations sur l’installation de l’Agent d’administration, exécutez les commandes :

"<chemin d'accès au fichier cleaner.exe>\cleaner.exe" /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
"<chemin d'accès au fichier cleaner.exe>\cleaner.exe" /pc {valeur GUID}

La valeur GUID dépend de la langue de l'interface de l'Agent d'administration. Pour connaître la valeur nécessaire, utilisez la liste des valeurs GUID ci-dessous.

Les informations sur l’installation du Serveur d’administration ou de l’Agent d'administration sont supprimées.

 
 
 
 
 

Liste des valeurs GUID de l'Agent d'administation

 
 
 
 

Diagnostic du fonctionnement de l'utilitaire

Les fichiers de traces de l'utilitaire avec le nom ak_cleaner-AAAA-MM-JJ-HH-MM-SS.log et $klcleaner-AAAA-MM-JJ-HH-MM-SS.log sont créés dans le dossier système %windir%/Temp. 

Exemple d'exécution de la commande 

Pour l'interface française :

C:\Users\Administrator\Downloads\cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
C:\Users\Administrator\Downloads\cleaner.exe /pc {2924BEDA-E0D7-4DAF-A224-50D2E0B12F5B}

Exécution de l'utilitaire cleaner.exe

 
 
 
 
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