Message d'erreur « La ressource contenant les fichiers d'installation pour cette application n'est pas disponible »

Cause

• Un pare-feu qui bloque l'accès à Internet pour le programme d'installation est installé sur l'ordinateur. 
• Les paramètres d'un serveur proxy incorrect sont spécifiés dans le navigateur Internet Explorer.
• Les serveurs de Kaspersky Lab sont inaccessibles à cause des travaux de maintenance en cours.

   

Solution

• Si un pare-feu est installé sur votre ordinateur, assurez-vous qu'il ne bloque pas l'accès à Internet pour le programme d'installation. Pour en savoir plus sur le pare-feu, consultez cet article.
• Réinitialisez les paramètres d'Internet Explorer. Voir les instructions sur le site du support de Microsoft
• Réessayez d'installer l'application plus tard, par exemple, dans une heure.