1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le coffre-fort virtuel et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.

2. Accédez à l'onglet Sécurité et dans le bloc Noms de groupes ou d'utilisateurs sélectionnez SYSTEM.
3. Vérifiez les autorisations pour le groupe SYSTEM. Si dans la colonne Refuser les cases sont cochées pour la lecture, l’écriture et la modification, cliquez sur Modifier.

4. Dans la colonne Refuser décochez les cases pour la lecture, l’écriture et la modification du fichier. 
5. Cliquez sur OK. 

1. Copiez le coffre-fort virtuel dans n'importe quel dossier, par exemple, dossier Documents.
2. Dans la fenêtre principale de Kaspersky Total Security 2018 cliquez sur Plus de fonctions.

1. Pour apprendre comment ouvrir l'application, veuillez consulter cet article.

3. Sélectionnez Coffres forts virtuels.

4. Cliquez sur J'ai déjà un coffre-fort.

5. Dans la fenêtre Sélection du fichier du coffre-fort sélectionnez le coffre-fort nécessaire et cliquez sur Sélectionner.

6. Trouvez le coffre-fort ajouté dans la liste et cliquez sur Ouvrir.

7. Entrez le mot de passe et cliquez sur Ouvrir le coffre-fort dans l’Explorateur Windows.

Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Kaspersky.