Comment obtenir les fichiers de traces de Kaspersky Security Center

 

Kaspersky Security Center 11

 
 
 

Comment obtenir les fichiers de traces de Kaspersky Security Center

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Dernière mise à jour : 23 juil. 2020 Article ID : 15025
 
 
 
 

Les informations s'appliquent à :

  • Kaspersky Security Center 12 (version 12.0.0.7734),
  • Kaspersky Security Center 11 (version 11.0.0.1131).
 
 
 
 

Lorsque vous contactez le support technique de Kaspersky, vous pouvez avoir besoin des fichiers de traces qui permettent d'examiner toutes les étapes de l'exécution des commandes de l'application et d'identifier l'étape qui pose le problème.

Assurez-vous que votre compte utilisateur est doté des privilèges d'administrateur.

Vous pouvez créer les fichiers de traces par l'un des moyens suivants :

Pour faciliter la collecte des traces, nous recommandons d'utiliser l'utilitaire klactgui.exe.

 
 
 
 
 

Comment obtenir un fichier de traces à l'aide des fichiers REG

 
 
 
 
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