Comment créer les fichiers de trace de Kaspersky Update Utility 4 pour Linux et FreeBSD
Afin de diagnostique le problème, un expert du support technique de Kaspersky peut vous demander de fournir les rapports sur le fonctionnement de l'application — fichiers de traces.
Nous déconseillons d'effectuer les actions décrites ci-dessous sans recommandations d'un expert du support technique. L'activation fortuite du traçage de l'application diminue l'espace libre sur le disque dur.
Pour créer les fichiers de traces :
Depuis l’interface de l’application
- Exécutez le fichier uu-gui.sh.
- Dans la fenêtre principale de l'application cliquez sur Paramètres.
- Dans la section Général cochez la case Activer le traçage.
- Cliquez sur OK.
- Reproduisez le problème.
- Désactivez le traçage et quittez Kaspersky Update Utility 4.
Le fichier journal trace.log est enregistré dans le dossier de l'application.
En mode console
Dans le terminal exécutez le fichier UpdateUtility-Console avec le paramètre -t. Par exemple :
./UpdateUtility-Console -u -t
L’application lancera le téléchargement des mises à jour et créera le fichier de traces avec le nom trace.log dans le même dossier depuis lequel l’application est exécutée.