Recommandations sur l’installation de Kaspersky Security 9.6 for Microsoft Exchange Servers sur les serveurs dotés des versions précédentes de l’application
Les informations s'appliquent à Kaspersky Security 9.6 for Microsoft Exchange Servers Maintenance Release 6 (version 9.6.96.0).
Vous pouvez mettre à niveau Kaspersky Security 9.4 et 9.5 for Microsoft Exchange Servers vers la version 9.6.
Si vous souhaitez installer Kaspersky Security 9.6 for Microsoft Exchange Servers dans le réseau de l’entreprise dans lequel les versions 9.3, 9.2 ou antérieures de l’application sont utilisées, avant de procéder à l'installation, mettez à niveau l’application vers Kaspersky Security 9.5 for Microsoft Exchange Servers au moins sur l’un des serveurs.
Ceci permettra l’installation correcte de Kaspersky Security 9.6 for Microsoft Exchange Servers après la mise à jour préalable vers la version 9.5 si le serveur répond à la configuration requise pour Kaspersky Security 9.6 for Microsoft Exchange Servers.
Que faire si le problème persiste
Si vous avez déjà essayé d’installer Kaspersky Security 9.6 for Microsoft Exchange Servers et que vous avez rencontré des erreurs, déposez une demande auprès du support technique de Kaspersky via Kaspersky CompanyAccount en décrivant en détail le problème.
Avant de déposer une demande, prenez connaissance des informations à fournir au support technique.