Comment créer les fichiers de traces de Kaspersky Security Center for Linux
Dernière mise à jour : 2 avril 2024
Article ID : 15743
Afficher les applications et les versions auxquelles ces informations s'appliquent
- Kaspersky Security Center 15 for Linux (version 15.0.0.12912),
- Kaspersky Security Center 14.2 for Linux (version 14.2.0.23324),
- Kaspersky Security Center 14 for Linux (version 14.0.0.4490).
Lorsque vous contactez le support technique de Kaspersky, vous pouvez avoir besoin des fichiers de traces qui contiennent les informations de diagnostic et permettent d'identifier la cause du souci rencontré.
Vous pouvez activer le traçage sur le serveur hébergeant Kaspersky Security Center for Linux soit manuellement, soit à l’aide des scripts disponibles dans l’archive ksctrace.zip.
Comment créer les fichiers de traces du Serveur d'administration de Kaspersky Security Center for Linux
- Pour créer les fichiers de traces à l’aide des scripts, téléchargez l’archive ksctrace.zip. Vous pouvez également activer et désactiver l’enregistrement des traces manuellement.
- Exécutez l’une des commandes suivantes pour activer l’enregistrement des traces :
- à l’aide du script pour l'installation standard du Serveur d’administration :
bash ./ksc_adminserver_trace_4.sh
- manuellement pour l'installation standard du Serveur d’administration :
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug/TraceDir
echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug/TraceDir
echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
sudo killall -USR1 klserver
sudo killall -USR1 klnagent - à l’aide du script pour l'installation du Serveur d’administration sur un serveur de basculement :
bash ./ksc_klfoc_trace_4.sh
- manuellement pour l'installation du Serveur d’administration sur un serveur de basculement :
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug/TraceDir
echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug/TraceDir
echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug/TraceDir
echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
sudo killall -USR1 klfoc
sudo killall -USR1 klserver
sudo killall -USR1 klnagent
- à l’aide du script pour l'installation standard du Serveur d’administration :
- Reproduisez le problème.
- Exécutez l’une des commandes suivantes pour désactiver l’enregistrement des traces :
- à l’aide du script pour l'installation standard du Serveur d’administration :
bash ./ksc_adminserver_trace_off.sh
- manuellement pour l'installation standard du Serveur d’administration :
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug
sudo killall -USR1 klserver
sudo killall -USR1 klnagent - à l’aide du script pour l'installation du Serveur d’administration sur un serveur de basculement :
bash ./ksc_klfoc_trace_off.sh
- manuellement pour l'installation du Serveur d’administration sur un serveur de basculement :
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug
sudo killall -USR1 klfoc
sudo killall -USR1 klserver
sudo killall -USR1 klnagent
- à l’aide du script pour l'installation standard du Serveur d’administration :
- Envoyez au support technique les fichiers de traces avec les autres informations que le technicien vous a demandées de fournir.
- Par défaut, les fichiers de traces sont enregistrés à l’emplacement /tmp. Utilisez le script collect.sh pour en créer un rapport.
Comment créer les fichiers de traces de l’Agent d’administration for Linux
- Pour créer les fichiers de traces à l’aide des scripts, téléchargez l’archive ksctrace.zip. Vous pouvez également activer et désactiver l’enregistrement des traces manuellement.
- Exécutez l’une des commandes suivantes pour activer l’enregistrement des traces :
- au niveau 4 (niveau par défaut) à l’aide du script :
bash ./ksc_nagent_linux_trace_4.sh - au niveau 4 (niveau par défaut) manuellement :
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/opt/kaspersky/klnagent64/sbin" > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceDir
sudo killall -USR1 klnagent - au niveau 5 (si ce niveau a été indiqué par le support technique) à l’aide du script :
bash ./ksc_nagent_linux_trace_5.sh
- au niveau 5 (si ce niveau a été indiqué par le support technique) manuellement :
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug
echo -n 5 > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n "/opt/kaspersky/klnagent64/sbin" > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceDir
sudo killall -USR1 klnagent
- au niveau 4 (niveau par défaut) à l’aide du script :
- Reproduisez le problème.
- Exécutez l’une des commandes suivantes pour désactiver l’enregistrement des traces :
- à l’aide du script :
bash ./ksc_nagent_linux_trace_off.sh - manuellement :
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug
sudo killall -USR1 klnagent
- à l’aide du script :
- Envoyez au support technique les fichiers de traces avec les autres informations que le technicien vous a demandées de fournir.
-
Par défaut, les fichiers de traces de l’Agent d’administration sont enregistrés à l’emplacement /opt/kaspersky/klnagent64/sbin. Utilisez le script collect.sh pour en créer un rapport.