Comment créer les fichiers de traces de Kaspersky Security Center for Linux

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Kaspersky Security Center 14

Comment créer les fichiers de traces de Kaspersky Security Center for Linux

Dernière mise à jour : 2 avril 2024 Article ID : 15743

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Kaspersky Security Center 15 for Linux (version 15.0.0.12912),
Kaspersky Security Center 14.2 for Linux (version 14.2.0.23324),
Kaspersky Security Center 14 for Linux (version 14.0.0.4490).

Lorsque vous contactez le support technique de Kaspersky, vous pouvez avoir besoin des fichiers de traces qui contiennent les informations de diagnostic et permettent d'identifier la cause du souci rencontré.

Vous pouvez activer le traçage sur le serveur hébergeant Kaspersky Security Center for Linux soit manuellement, soit à l’aide des scripts disponibles dans l’archive ksctrace.zip.

Comment créer les fichiers de traces du Serveur d'administration de Kaspersky Security Center for Linux

Pour créer les fichiers de traces à l’aide des scripts, téléchargez l’archive ksctrace.zip. Vous pouvez également activer et désactiver l’enregistrement des traces manuellement.
Exécutez l’une des commandes suivantes pour activer l’enregistrement des traces :
- à l’aide du script pour l'installation standard du Serveur d’administration :
  bash ./ksc_adminserver_trace_4.sh
- manuellement pour l'installation standard du Serveur d’administration :
  mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug
  echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
  echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug/TraceDir
  echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
  
  mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug
  echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
  echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug/TraceDir
  echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
  
  sudo killall -USR1 klserver
  sudo killall -USR1 klnagent
- à l’aide du script pour l'installation du Serveur d’administration sur un serveur de basculement :
  bash ./ksc_klfoc_trace_4.sh
- manuellement pour l'installation du Serveur d’administration sur un serveur de basculement :
  mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug
  echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
  echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug/TraceDir
  echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
  
  mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug
  echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
  echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug/TraceDir
  echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
  
  mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug
  echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
  echo -n "/tmp" > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug/TraceDir
  echo -n 8192 > /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
  
  sudo killall -USR1 klfoc
  sudo killall -USR1 klserver
  sudo killall -USR1 klnagent
Reproduisez le problème.
Exécutez l’une des commandes suivantes pour désactiver l’enregistrement des traces :
- à l’aide du script pour l'installation standard du Serveur d’administration :
  bash ./ksc_adminserver_trace_off.sh
- manuellement pour l'installation standard du Serveur d’administration :
  rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1103/1.0.0.0/Debug
  rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_srv/1093/1.0.0.0/Debug
  sudo killall -USR1 klserver
  sudo killall -USR1 klnagent
- à l’aide du script pour l'installation du Serveur d’administration sur un serveur de basculement :
  bash ./ksc_klfoc_trace_off.sh
- manuellement pour l'installation du Serveur d’administration sur un serveur de basculement :
  rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1103/1.0.0.0/Debug
  rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/KLFOC/1.0.0.0/Debug
  rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent_klfoc/1093/1.0.0.0/Debug
  sudo killall -USR1 klfoc
  sudo killall -USR1 klserver
  sudo killall -USR1 klnagent
Envoyez au support technique les fichiers de traces avec les autres informations que le technicien vous a demandées de fournir.
Par défaut, les fichiers de traces sont enregistrés à l’emplacement /tmp. Utilisez le script collect.sh pour en créer un rapport.

Comment créer les fichiers de traces de l’Agent d’administration for Linux

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