Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows
 
 

Que faire si le fournisseur local d'accès à Internet bloque les serveurs de Kaspersky

Dernière mise à jour : 25 janvier 2024 Article ID : 15745
 
 
 
 
Afficher les applications et les versions auxquelles ces informations s'appliquent
  • Kaspersky Endpoint Security 12.4 for Windows (version 12.4.0.467),
  • Kaspersky Endpoint Security 12.3 for Windows (version 12.3.0.493),
  • Kaspersky Endpoint Security 12.2 for Windows (version 12.2.0.462),
  • Kaspersky Endpoint Security 12.1 for Windows (version 12.1.0.506),
  • Kaspersky Endpoint Security 12.0 for Windows (version 12.0.0.465),
  • Kaspersky Endpoint Security 11.11 for Windows (version 11.11.0.452),
  • Kaspersky Endpoint Security 11.10 for Windows (version 11.10.0.399),
  • Kaspersky Endpoint Security 11.9 for Windows (version 11.9.0.351),
  • Kaspersky Endpoint Security 11.8for Windows (version 11.8.0.384),
  • Kaspersky Endpoint Security 11.7 for Windows (version 11.7.0.669),
  • Kaspersky Endpoint Security 11.6 for Windows (version 11.6.0.394).
 
 
 
 

Problème

Dans certaines régions, les fournisseurs locaux d'accès à Internet peuvent bloquer les serveurs de Kaspersky. Par conséquent, les applications de Kaspersky ne reçoivent pas de mises à jour.

Solution

Utilisez l’une des solutions suivantes :

  • Configurez une connexion VPN, par exemple à l’aide de l’application Kaspersky VPN Secure Connection. Pour les instructions sur l’utilisation de Kaspersky VPN Secure Connection, consultez l’aide en ligne. Si l’ordinateur se connecte à Internet via un serveur proxy, configurez une connexion VPN sur ce serveur.
  • Dans les paramètres du réseau spécifiez les adresses DNS publics de Google en tant que serveurs DNS : 8.8.8.8 et 8.8.4.4. Pour les instructions, consultez cet article. Si l’ordinateur se connecte à Internet via un serveur proxy, spécifiez les adresses DNS publics de Google dans les paramètres de ce serveur.
 
 
 
 
 
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