Contactez-nous
Choisissez un sujet :
Veuillez répondre à quelques questions afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

Si vous utilisez Kaspersky Small Office Security, rendez-vous sur cette page.
Choisissez un moyen de communication qui vous convient
Support standard
Временно недоступен
  • Heures de bureau : 24/7
    Temps d'attente : 24 heures
  • Langue : français
Support Premium
Inaccessible actuellement
  • Traitement des incidents en priorité
  • Diagnostic à distance
  • Temps de réponse garanti
Si vous avez une question liée à l'achat et au paiement :
  • où et comment acheter,
  • remboursement et facturation erronée,
  • abonnement et désabonnement,
  • changement des détails de la commande,
  • extension de la licence ou migration vers une autre application,
  • vous n'avez pas reçu de code d'activation ou le code d'activation est incorrect ou ne convient pas,
  • toute autre problème qui pourrait survenir lors de l'achat ou de la réception de votre commande.

Si vous avez acheté la solution auprès l'un de nos partenaires commerciaux

Si vous avez acheté la solution auprès l'un de nos partenaires commerciaux, veuillez contactez directement votre partenaire commercial. Vous trouverez la liste de nos partenaires commerciaux sur cette page.

 

Si vous avez acheté la solution sur le site de Kaspersky

Kaspersky opère avec plusieurs partenaires e-commerce pour la vente de solutions de sécurité informatique sur la boutique en ligne officielle. Afin d'identifier le partenaire e-commerce qui a traité votre commande et contacter le support, veuillez procédez comme suit :

  • Si votre numéro de commande… Exemple Votre partenaire est
    contient 8 chiffres 22122857
    21992673
    2Checkout
    contient plusieurs chiffres et plusieurs lettres 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K
    Nexway
  • Si l'historique des transactions de votre carte contient... Votre partenaire est
    2CO.com*kaspersky
    2CO.com*top-logiciels 2CO.com*sandbox
    2CO.com*alliance.kaspe
    2CO.com*verisium
    Kaspersky Lab 2Checkout
    avng8.com*kaspersky
    top-logiciels.com
    sandbox.usa.kaspersky
    alliance.kaspersky.com
    verisium.com
    kaspersky.nl
    kaspersky.ro
    kaspersky.ca
    kaspersky.com
    kaspersky.be
    kaspersky.fr
    2Checkout
    NW
    Nexway
    Nexway
  • Allez sur cette page. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, allez au bas de la page et contactez le support technique.
  • Allez sur cette page. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, allez au bas de la page et contactez le support technique.
Avez-vous trouvé les informations que vous cherchiez sur cette page?
Merci pour vos commentaires !